to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM Paramı Yuttu Ve Şeffaf Bilgi Verilmedi
13.05.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Çorum merkezde bulunan Denizbank ATM’sine işlem yapmak isterken ATM paramı yuttu. ATM’de kalan parayı o an saymadığım için tam tutarı bilmiyorum, ancak ATM’de kalan para 10 gün sonra hesabıma 10.000 TL olarak iade edildi ve ATM’de gerçekten ne kadar para kaldığını bana söylemediler.
Yaşanan bu durumdan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı, sağlıklı bir bilgi alamadım ve süreçle ilgili hiç şeffaf davranılmadığını hissettim. Paranın ne kadarının içeride kaldığını, ne kadarının bana iade edildiğini net olarak göremiyorum.
Denizbank’tan, ilgili ATM için düzenlenen sayım tutanağının tarafıma paylaşılmasını ve bu işlemle ilgili şeffaf bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
