to read complaints and reviews, or file yours. 
09/01/2026 tarihinde saat yaklaşık 09:00 sularında Denizbank’a ait Eker Süt Ürünleri önündeki ATM’den QR kod yöntemiyle hesabıma para yatırma işlemi yaparken bankamatik teknik bir hata vererek ekranda “Paraya El Konuldu” uyarısı göstermiştir. Yatırmaya çalıştığım tutar yaklaşık 26.400 TL’dir. İşlem sırasında ATM herhangi bir makbuz vermemiştir.
Hesabımın sonu ***351 ile bitmektedir. Olayın hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıt açılarak inceleme başlatıldığı ve 2601090257000434 numaralı kayıt kapsamında 3 gün içinde tarafıma bilgi verileceği belirtilmiştir. Ancak bu tutar hâlâ hesabıma yansımadığı için maddi olarak mağdur durumdayım.
Söz konusu tutarın, ATM sayımının beklenmeksizin, kamera kayıtları ve işlem logları detaylı şekilde incelenerek ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve Tüketici Hakları kapsamında yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
01.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 03.15 sularında İzmir Buca Tınaztepe’deki Denizbank ATM’sine, Denizbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile hesabıma para yatırırken ATM 60.000 TL paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin kayda alındığı, ertesi g...
7 Ekim sabahı saat 10 civarında İzmir Urla Zeytinalanı’ndaki Denizbank ATM’sinden, Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile 26.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arıza verdi ve yatırmak istediğim tutarı alıp işlem kaydı oluşturdu. Denizbank müşterisi olmamama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ...
4 Aralık 2025 tarihinde İzmir’de Denizbank ATM’si üzerinden hesabıma 2.400 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonunda ATM’den para yatırma makbuzu almama rağmen, tutar hesabıma geçmedi ve mobil bankacılık uygulamasında bu işlem para çekme işlemi olarak göründü. Bunun üzerine ATM makbuzuml...
11 Eylül 2025 saat 16:40 civarında Muğla Marmaris Beldibi Mahallesi Devlet Hastanesi'nin 100 metre ilerisindeki Denizbank ATM'sine Denizbank hesabım üzerinden yaklaşık 6000 TL tutarında para yatırmak istedim. ATM, paranın bir kısmını (yaklaşık 200 TL) geri verdi, kalan parama ise “paranıza el konuld...
14.12.2025 tarihinde saat 22:30 – 22:40 arasında İstanbul Büyükçekmece Tepecik’te bulunan Denizbank ATM’si üzerinden QR kod ile hesabıma 25.000 TL yatırdım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi, adeta para ATM’de kaldı. Bu sorun nedeniyle acil yapmam gereken ödeme...
Yorumlar