Petunya Beach Resort’ta İptal Edilen Rezervasyonun 61.990,50 TL İadesi Gecikiyor

Muğla Bodrum Ortakent’te bulunan Petunya Beach Resort oteline telefonla rezervasyon yaptırarak 61.990,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon öncesinde tarafıma taahhüt edilen şartların otel tarafından sağlanamayacağı bildirilince, rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.

İptal sırasında, 61.990,50 TL’lik ödemenin en geç 28 iş günü içinde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen, otelin belirttiği 28 iş günlük süre 8 Ekim 2026 tarihinde dolmasına karşın, ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca kez otelle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme konusunda verilen sözler tutulmadı.

Otelin kendi taahhütlerini yerine getirememesi nedeniyle iptal edilen bir rezervasyonun ücretinin bu kadar uzun süre iade edilmemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Petunya Beach Resort yönetiminden, 61.990,50 TL tutarındaki ücret iademin daha fazla gecikmeden ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve otel yönetiminin verdiği sözleri yerine getirmesini bekliyorum.