Instagram Hesabı Aniden Askıya Alındı Ve Destek Yanıtı Yok

Instagram’da @tusssna kullanıcı adlı kişisel hesabım hiçbir uyarı almamışken aniden askıya alındı. Öncesinde sadece kimlik doğrulama amaçlı bir mail aldım, yüz doğrulaması ve telefon numarası doğrulamasını eksiksiz yaptım. Hesabımda yüzümün açıkça göründüğü 20’den fazla fotoğraf bulunuyordu ve ekranda 1 saat içinde hesabımın tamamen açılacağı ya da kapatılacağı yazmasına rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın hiçbir sonuç alamadım.

Askıya alınma tarihinden bu yana tarafıma ek bir bilgilendirme veya açıklama maili de ulaşmadı. Destek almak için itiraz/destek formu doldurdum ve Meta AI üzerinden yönlendirildim ancak buradan da somut bir çözüm veya insan desteği sağlayan bir geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir kural ihlali, mesaj yasağı, uyarı veya benzeri bir yaptırım geçmişte de hiç olmadı.

Kişisel olarak aktif şekilde kullandığım, anılarımın ve paylaşımlarımın bulunduğu bu hesabımın incelenerek gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini, zaten tamamladığım doğrulama işlemlerimin dikkate alınmasını, olası bir kural ihlali söz konusuysa bunun öncesinde uyarı almam gerekmesine rağmen böyle bir uyarı almadığımın değerlendirilmesini ve hesabımın en kısa sürede yeniden erişime açılmasını talep ediyorum.