to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Ödemelerimde Ücretsiz 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
Denizbank’ın vergi taksit kampanyasına mobil bankacılık üzerinden kampanyalar kısmından katılarak 5 Mart tarihinde ticari kartımla 10.782 TL ve 17.201 TL tutarlarında iki ayrı vergi ödemesi yaptım. Kampanya koşullarına göre bu ödemelerin her ikisinin de ücretsiz olarak 3 taksit şeklinde yansıtılması gerekiyordu.
Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ekstreye baktığımda işlemlerimin taksitlendirilmediğini gördüm. Üstelik şu anda aynı ödemeler için sadece faizli taksit seçeneği sunuluyor. Kampanyaya uygun şekilde yapılan bu işlemlerimin sonradan faizli taksite dönüştürülmek istenmesini kabul etmiyorum.
Vergi ödemelerimin kampanya koşullarına uygun olarak geriye dönük şekilde ücretsiz 3 taksite bölünmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözüldü teşekkürler
