to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank’ta Kasım 2024’ten beri kullandığım kredili mevduat hesabımın her ay oluşan borcunu Garanti Bankası’ndaki hesab...ımdan Denizbank vadesiz hesabıma EFT yaparak düzenli şekilde ödedim. Her ay borcum ne kadarsa, o tutarı EFT ile gönderdim ve EFT açıklamasına da “kredi kart borç” yazarak ödemeleri
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde uzun süredir “güvenlik nedeniyle dijital kanallara eriş...iminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 6 aydır dijital kanallara erişimim kapalı ve bu durum tamamen benim dışımda, banka kaynaklı bir sorun olmasına rağmen hâlâ çözülem
Denizbank kredi kartım ve adıma iznim olmadan açılan hesapla ilgili olarak haksız yere “avukat/hukuk bürosu masrafı” adı... altında borç yansıtılması sorunu yaşıyorum. Bilgim ve onayım olmadan adıma bir IBAN hesabı açılmış, bu hesap üzerinden de 7.779,77 TL tutarında avukat/hukuk bürosu masrafı borcu y
Denizbank Troy kredi kartım için şubat ayının sonlarına doğru Denizbank tarafından arandım ve tarafıma 25.000 TL faizsiz... taksitli nakit avans kullanabileceğim, kartın da PTT Kargo ile 7–10 iş günü içinde elime ulaşacağı, mart ayının başında kartı kullanabileceğim bilgisi verildi. Ben de özellikle il
Denizbank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 01.12.2025 tarihinde first 0530 360 ** 39 numaralı hattan ...arandım. Görüştüğüm kişi işlemlerimin askıda kaldığını, istersem iptal edebileceğimizi söyledi. Ben de kabul ettim ve kendisi parayı hesabıma aktaracağını belirtti. Buna güvenerek
Denizbank Black kredi kartıma 2026 Mart ekstresinde 1.990 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. 2025 yılında da ay...nı şekilde kart aidatı alınmış, yasal olmadığını belirterek uzun uğraşlar sonucu iade alabilmiştim. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı işlemin yapılması beni hem mağdur ediyor, hem de
"Teşekkürler"
Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 4899 ile biten Denizbank ...kredi kartımdan 22 Mart 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında üyelik ücreti kes
Uzun süredir, yaklaşık 3‑4 yıldır kullanmakta olduğum, son dört rakamı 6472 ve ilk 6 hanesi 555660 olan Denizbank bireys...el kredi kartımdan, 11 Mart 2026 tarihinde 1.303,41 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır
Uzun süredir kullanmakta olduğum Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan, 22.03.2026 tarihinde 1.950,50 TL tutarında ...yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım da alınmamıştır. Durumu hesap hareketlerimi kontrol ederken fark
Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 0423 ile biten Denizbank kredi kartımdan 20 Mart 2026 tarihinde 1.369 ...TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini ara
Uzun süredir, yaklaşık 4–5 yıldır kullanmakta olduğum, son dört rakamı 2570 ile biten Denizbank bireysel kredi kartımdan..., 6 Şubat 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Durumu fark eder
Denizbank’ın uzun yıllardır müşterisiyim ve yaklaşık 10 senedir bu banka ile çalışıyorum. Emekli maaşımın ve 2.000 TL em...ekli ikramiyemin bu ayın 16’sında hesabıma yatmasına rağmen bir haftadır havuz hesabında bekletiliyor ve ana hesabıma aktarılmıyor. Bu nedenle bayrama bir kuruş param olmadan girme
Denizbank mobil bankacılığa girişte yaşadığım bloke sorunu nedeniyle uzun süredir hiçbir işlemimi yapamıyorum ve bu duru...m beni fazlasıyla mağdur ediyor. Çağrı merkezi bu sorunu çözmek için beni görüntülü görüşmeye yönlendirdi ancak defalarca denememe rağmen görüntülü görüşme asla açılmıyor, hiçbir ş
Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 9560 ile biten Denizbank kredi kartımdan 4 Mart 2026 tarihinde 995,50 ...TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak g
Denizbank sanal kartımla yaptığım işlem sonrası Hepiyi Sigorta tarafından gönderilen 5.121,59 TL tutarındaki iade bedeli... banka tarafından 2 aydır kartıma yansıtılmıyor. İptal edilen bu tutar halen hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili 688949 provizyon numaralı kaydım ve ayrıca 32538 referans numaralı şik
40 gün arayla anne babamı kaybettim; cenaze nedeniyle ödemelerim aksamıştı. Fakat şube de, çağrı merkezinde borcu ödeyin..., kartınızın açılır dendi. Ödedim, hâlâ kredi kartımda kısıt var. Senelerdir müşteriniz, ayrıca emekli müşterinizim. Borcu ödemiş olmama rağmen hâlâ kartım açılmadı. Bana yaşatılan
Denizbank’tan emekli maaşımı yaklaşık 46 bin tl olarak alıyorum. Bankanın ısrarı üzerine aynı bankadan kredi kartı çıkar...ttım. Ancak son maaşım yattığında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan maaşımın neredeyse tamamı otomatik olarak kredi kartı borcuma aktarılmış. Ben bu durumda kesinlikle iyi niyet gö
Denizbank tarafından 30 Ocak tarihinde aranarak ticari kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede çağrı merkezi görevlisi, kar...t aidatının olmayacağını, olsa bile talep ettiğimde iadesinin alınabileceğini açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek kartı kabul ettim, kartı aktif hale getirip harcamalar yapmaya baş
Denizbank kredi kartıma 2026 Mart ekstresinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu zamana kad...ar kartımdan herhangi bir yıllık kart ücreti alınmamıştı, ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum. Bu ücretin iptali için çağrı merkezi ve diğer kanallara ulaşmak istesem de h
"Denizbank çalışanlarına, sorunumun çözümünde gösterdikleri özverili ve etkili destek için çok teşekkür ederim."
Denizbank çağrı merkezi tarafından 2026 başından beri cep telefonum arka arkaya, hafta sonları da dahil olmak üzere sık ...sık çalıyor. Bazen bir gün içinde beş kez arandığım oluyor ve bu durum hem iş hem de özel hayatımı ciddi şekilde bölüyor. Özellikle sabah saatlerinden öğleye kadar olan zaman dilim
Denizbank’ın sanal asistanını uzun süredir kullanıyorum ve gördüğüm en kötü sistemlerden biri olduğunu üzülerek belirtme...k istiyorum. Herhangi bir sorunu çözmek ya da net bir cevap almak neredeyse imkansız; sistem sürekli aynı cevapları tekrar ediyor ya da tamamen alakasız konuların içine sokuyor. D
Denizbank’ın 0850 222 00 80 numaralı telefon bankacılığı hattı üzerinden Şubat ayından bu yana müşteri temsilcisine bağl...anamıyorum. Kayıp olan kartımla ilgili işlem yapmak istediğimde sistem benden kartın 16 haneli numarasını istiyor; ancak kart kayıp olduğu için bu numarayı bilmediğimden çağrı merk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100