to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Haksız 15.000 TL Borç Bildirimi Ve Garanti Bankası EFT’lerinin Tanınmaması
Denizbank’ta Kasım 2024’ten beri kullandığım kredili mevduat hesabımın her ay oluşan borcunu Garanti Bankası’ndaki hesabımdan Denizbank vadesiz hesabıma EFT yaparak düzenli şekilde ödedim. Her ay borcum ne kadarsa, o tutarı EFT ile gönderdim ve EFT açıklamasına da “kredi kart borç” yazarak ödemelerimi gerçekleştirdim.
Hesabımı kapatmak istediğimde ise karşıma 15.000 TL borç çıkarıldı ve bu borcu ödemeden hesabımı kapatamayacağım söylendi. Halbuki ben her ay düzenli olarak borcumu ödedim, hesaptan çekilen tutar kadar EFT yaptım. 27 Mart 2026 tarihinde çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisi Garanti Bankası’ndan yaptığım hiçbir EFT’nin sistemlerinde görünmediğini iddia etti.
Kuruşu kuruşuna ödediğim borçları ikinci kez ödemek istemiyorum. Garanti Bankası’ndan Denizbank hesabıma yaptığım EFT’lerin tek tek incelenmesini, gerekli kayıtların kontrol edilmesini ve haksız olarak önüme çıkarılan 15.000 TL borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu yargıya taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
