to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Troy kredi kartım için şubat ayının sonlarına doğru Denizbank tarafından arandım ve tarafıma 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğim, kartın da PTT Kargo ile 7–10 iş günü içinde elime ulaşacağı, mart ayının başında kartı kullanabileceğim bilgisi verildi. Ben de özellikle ilk taksitin nisan ayında başlaması şartıyla bu teklifi kabul ettim ve bunu çağrı merkezine özellikle belirttim.
Kart bana mart ayının 10’u gibi ulaştı ve ben de taksitli nakit avansı kullandım. Ancak yaklaşık 20 gün sonra, aynı ay içinde 3 Mart 2026 tarihinde ilk taksitin ekstreme yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda taksitli işlemlerde ilk ödemenin 30 gün sonra olması gerekirken, hem mart ayında ödeme alındı hem de çağrı merkezinin “martta kullanırsanız ilk ödemeniz nisan ayında olur” şeklindeki bilgisinin tam tersi bir uygulama ile karşılaştım.
Bu işlem nedeniyle hesabımda beklemediğim bir borç oluştu, gecikmeye düştüğü için de faiz işlemeye başladı. Çocuğumun okul taksitini ödemem gerekirken, nisan ayı için planladığım bir borç, henüz üzerinden 20 gün bile geçmeden mart ayında karşıma çıktı ve bütçemi ciddi şekilde zorladı. Çağrı merkezini defalarca arayıp durumu anlattım, özellikle ilk taksitin nisan ayında başlayacağı yönünde bilgilendirildiğimi ve kayıtların dinlenmesini talep ettim, şikayet kaydı da oluşturdum.
Çağrı merkezi tarafından yanlış bilgilendirilmem nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, bu işleme ait gecikme faizi de dahil olmak üzere tüm faizlerin iptal edilmesini ve ilk taksitin söz verildiği gibi nisan ayında başlayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum. Aksi halde kartı kapatmayı düşündüğümü, güven sarsıcı bu yanlış yönlendirmenin telafi edilmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Denizbank kredi kartı için başvurduğumda, bana 25.000 TL’ye kadar 3 ay faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanacağım söylendi. Kartım 20 Şubat 2026 tarihinde onaylanıp teslim edildi. Çağrı merkezini aradığımda da görevliden özellikle teyit aldım, şifre yükleyip ilk alışverişimi yaptıkta...
Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...
Denizbank’ın yeni müşterilere yönelik düzenlediği faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için Aralık 2025 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Kampanya şartlarında, belirli bir tarihe kadar başvuru yapan müşterilerin faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceği açıkça belirt...
09.03.2026 tarihinde Denizbank tarafından aranarak kredi kartı üzerinden “faizsiz taksitli nakit avans” kampanyası olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 11.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kartımı teslim aldıktan sonra, bana faizsiz olarak anla...
15 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 0 faizli taksitli nakit avans kullandım. 25.000 TL’lik işlem için bana, ödemelerin bir ay sonra ve 3 taksit halinde başlayacağı açıkça söylendi. Ancak işlemi yaptıktan sadece 2 gün sonra, 17 Ağustos 2025’te ekstre kesildi ve ödeme talep ...
Yorumlar