to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank çağrı merkezine yaklaşık iki yıldır farklı zamanlarda ulaşmaya çalışıyorum, ancak sistem hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlamıyor. Menüleri takip etmeme rağmen, her seferinde otomatik olarak tekrar en başa dönüyor ve işlem yapabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Bankanın çağrı merkezi altyapısının, müşterilerin gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceği şekilde acilen yeniden düzenlenmesini ve ihtiyaç halinde bir insanla doğrudan iletişime geçebileceğim bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Denizbank müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sürekli olarak sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve en son bugün saat 14.00 civarında aradığımda da yine aynı sorunla karşılaştım. Ayrıca yaşadığım sorun, sesli ...
Denizbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün arama yaptığımda, sistem beni otomatik yönlendirmelerle oyalıyor ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor. Her denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Ben bu aramayı özellikle uygulama ve ...
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li numaradan bugün defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aradığım hatta, yapmak istediğim işlem için sürekli sesli yanıt sistemi ve tuşlu yönlendirmelerle karşılaşıyorum fakat ihtiyacım olan işlem bu menülerde kesinlikl...
2 gündür Denizbank’ın 0850 222 0800 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her defasında otomatik yanıtlarla karşılaşıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Cep bankacılığı üzerinden de denedim fakat oradan da destek alamadım...
Yorumlar