to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Ödememe Rağmen Kredi Kartım Hala Açılmadı, Mağduriyetim Giderilsin
08.09.2025 tarihinde Deniz Bonus Trink mc kredi kartımın tüm borcunu avukat aracılığıyla ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım hala kullanıma açılmadı ve tüm işlemlerim banka tarafından reddediliyor. Kartımın sonu 3371’dir.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüşüp talep oluşturdum, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve olumlu bir sonuç alamadım. Borcumun ödendiği sisteme yansımadığı, beklemem gerektiği dışında net bir açıklama yapılmadı. Kartımın halen kısıtlı olup olmadığıyla ilgili de bilgi verilmedi. Tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yürütüyorum.
Borcumu tamamen ödememe ve bu kadar süre geçmesine rağmen kartımın hala açılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kartımın acilen kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum hâlâ çözülmedi
