Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Bonus Gold Master Kartı İçin Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve Tam İadesi Talebi

ID:35795087

Bonus Gold Master Kartı İçin Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve Tam İadesi Talebi

Mehmet

22 Nisan 07:22

Denizbank’a ait Bonus Gold Master kredi kartımdan 18 Nisan 2026 tarihinde 1.178 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Her yıl düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu yüksek tutarlı aidatın kesilmesini haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Geçtiğimiz yıl da benzer şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmış, bankaya yaptığım başvuru sonrasında ücret iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl yeniden aidat alınması beni hem şaşırtmış hem de açıkçası mağdur hissettirmiştir. Bu yıl için henüz banka ile herhangi bir kanal üzerinden görüşme yapmadım.

Kredi kartı yıllık aidatlarının, tüketici lehine olan düzenlemeler ve yerleşik yargı kararları çerçevesinde hukuka aykırı bulunduğu, bankaların haklı ve makul bir gerekçe olmaksızın tüketiciden bu tür zorunlu ücretler talep edemeyeceği defalarca ifade edilmiştir. Önceki yıl alınan ücretin tarafıma iade edilmiş olması da, bu uygulamanın süreklilik kazanmasının hukuken ve hakkaniyet gereği kabul edilemeyeceğini göstermektedir.

Bu nedenle, 18 Nisan 2026 tarihinde kesilen 1.178 TL’lik yıllık kart aidatımın tamamının tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem hukuki hem de vicdani açıdan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Denizbank

22 Nisan 09:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

22 Nisan 12:37

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yıllık Kart Ücretinin Yetkisiz Kesilmesine İtiraz Ve İade Talebi

Emre

Denizbank

01 Nisan 13:09

Denizbank Bonus Gold kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan ve aynı zamanda Denizbank’ta vadeli hesabında düzenli para bulunduran bir müşteriyim. 1 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini aray...

denizbank-yillik-kart-ucretinin-yetkisiz-kesilmesine-itiraz-ve-iade-talebi-1.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatları Haksız Kesildi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

Sibel

Denizbank

11 Ocak 01:17

263

10.01.2026 tarihinde Denizbank’a ait iki ayrı kredi kartımdan toplam 2.400 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bonus Gold Master kartımdan 900 TL, Black Master kartımdan ise 1.500 TL yıllık kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce benzer bir durumda yıllık kart ücretinin iade edi...

Gold Mastercard Yıllık 995 TL Aidatının İadesi Reddi

Baran

Denizbank

19 Şubat 19:03

288

Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımdan 13.02.2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Diğer birçok banka, müşteri memnuniyeti kapsamında bu bedeli iade ederken, Denizbank’ın bu konuda hiçbir esneklik göstermemesi beni hayal kırıklığına ...

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Denizbank Gold Bonus Kartıma Yetkisiz 1.303 TL Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

İbrahim

Denizbank

11 Nisan 20:20

261

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yıllık Kart Aidatının İadesi Reddi

Mehmet

Denizbank

30 Mart 23:48

189

Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 21 Mart 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. En az 3–4 yıldır Denizbank müşterisiyim ve kartımı da düzenli olarak aktif bir şekilde kullanıyorum. Kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iadesi...

denizbank-yillik-kart-aidatinin-iadesi-reddi-1.jpg