to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus Gold kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan ve aynı zamanda Denizbank’ta vadeli hesabında düzenli para bulunduran bir müşteriyim. 1 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim.
Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankanın ürün ve hizmetlerini aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak, bu tutarda bir kart aidatı alınmasını ne müşteri memnuniyetiyle ne de hakkaniyetle bağdaştırabiliyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler uyarınca, bankaların aidatsız kredi kartı sunma zorunluluğu bulunduğunu ve tüketicinin, kart aidatı gibi haksız şart niteliğindeki ücretleri kabul etmeye zorlanamayacağını biliyorum. Bu kapsamda tarafıma sunulan sözleşme ve şartlar içinde yer alan kart aidatı uygulamasını tüketici haklarım çerçevesinde kabul etmediğimi, bu tür kesintilerin rızam olmadan yapılmasını hukuken ve vicdanen doğru bulmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle öncelikle 1.303 TL tutarındaki son yıllık kart ücretinin, ayrıca bu zamana kadar kartımdan tahsil edilen tüm yıllık kart/üyelik ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarım ve tüketici mevzuatı çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini, bankanın da aidatsız kart sunma zorunluluğu ve Tüketici Hakları'na uygun hareket ederek gerekli düzeltmeyi ivedilikle yapmasını istiyorum. Aksi halde, haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da şimdiden bildiriyorum.
Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 21 Mart 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. En az 3–4 yıldır Denizbank müşterisiyim ve kartımı da düzenli olarak aktif bir şekilde kullanıyorum. Kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iadesi...
Denizbank’a ait yaklaşık üç yıldır kullandığım, sonu 9347 ile biten Bonus Gold kredi kartımdan 17.03.2026 tarihinde hesabımdan, bilgim ve onayım dışın...
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartım için 2026 Mart ekstresinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2023 yılından bu yana kartımdan düzenli olarak kart aidatı kesintisi yapılıyor. Buna rağmen kartımı yaklaşık bir senedir hiç kullanmıyorum; aktif bir harcamam ya da ...
23.03.2026 tarihinde uzun süredir müşterisi olduğum Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücret tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiş, ayrıca herhangi bir yazılı veya sözlü onayım da alınmamıştır. 65...
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımı daha önce özellikle aidatsız olma şartıyla almıştım. Buna rağmen 16.01.2026 tarihinde ekstreme 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce de benzer bir kesinti yapılmış, itirazım üzerine iade edilerek kartım aidatsız kart olarak t...
Yorumlar