Bilinmeyen Numaradan Kişisel Bilgilerimin Sızdırılması Hakkında Güvenlik Endişesi

20.12.2025 tarihinde saat 14.55’te 0 212 705 33 27 numaralı hattan arandım ve Denizbank kartlarımın güvenliğiyle ilgili arandığım belirtildi. Arayan kişi, anne ve baba adımı sordu, Axa Sigorta’dan aradıklarını ifade etti ve istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşterileri özel olarak aradıklarını söyleyerek görüşmeyi sürdürdü. Görüşme sırasında diğer bankalardaki hesaplarımı da sormaya başladılar.

Denizbank’ın hem şube hem de mobil bankacılık müşterisi olarak, telefon numarama ve kişisel bilgilerime bu şekilde üçüncü şahıslar ya da kurumlar tarafından ulaşılıyor olmasından son derece rahatsız ve endişeliyim. Arayan numaranın Denizbank’a ya da bankanızın anlaşmalı olduğu herhangi bir kuruma ait olduğunu düşünmüyorum. Bu nedenle, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi şüphelerim var.

Belirttiğim numara ile bankanız veya anlaşmalı olduğunuz herhangi bir kurum arasında bir bağlantı olup olmadığının detaylı şekilde araştırılmasını, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir arama sonucunda herhangi bir mağduriyet yaşamam halinde, numarama ve bilgilerime iznim dışında erişilmesine sebep olan tüm sorumlular hakkında yasal haklarımı kullanacağımı ve bu süreçte bankanızdan da şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek isterim.

Gereken incelemenin ivedilikle yapılarak sonucunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.