to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin Güvenliğiyle İlgili Acil Açıklama Ve Önlem Talebim Var
Bugün 0212 705 33 27 numaralı telefondan Denizbank kart güvenliği adı altında arandım. Görüşme sırasında şahsıma ait baba adımı sordular ve söyledim. Ayrıca kartıma ve son iki hanesine dair bilgiye sahip olduklarını gördüm. Bu kişilerin bilgilerime nasıl ulaştığını anlamakta güçlük çekiyorum. Yaptığım araştırmada arayan numaranın Denizbank’a ait olmadığını ve sigorta yapmak istediklerini öğrendim. Hesabımda veya kartımda şu ana kadar herhangi bir şüpheli işlem gerçekleşmemiştir. Sadece internet bankacılığı kullanıyorum ve daha önce benzer bir durum yaşamadım.
Kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişilerin eline nasıl geçtiğiyle ilgili tarafınızdan acil bir açıklama bekliyorum. Ayrıca gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu olayla ilgili hiçbir şekilde mesuliyet kabul etmediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
