to read complaints and reviews, or file yours.Banka Adıyla Yapılan Sahte Arama Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
25 Kasım 2025 günü saat 16.14 civarında 0 212 705 33 27 numaralı hattan “Denizbank kart güvenliği önlemi” adı altında telefonla arandım. Görüşme sırasında kendisini banka yetkilisi olarak tanıtan kişi, şahsıma ait baba adı bilgisini teyit etmek istedi. Bu bilgiyi paylaşmayı reddedip konuşmayı hemen sonlandırdım.
Aramanın ardından yaptığım araştırmada, bu numaranın Denizbank’a ait olmadığı bilgisine ulaştım. Herhangi bir kişisel bilgimi paylaşmadım, hesabımdan ya da kartlarımdan gerçekleşen hiçbir şüpheli işlemi kabul etmiyorum ve tarafımdan onaylanmamış her türlü işlemi reddettiğimi özellikle belirtmek isterim.
Bu aramanın nasıl yapılabildiği ve kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişilerin eline nasıl geçtiği konusunda Denizbank’tan acil ve net bir açıklama bekliyorum. Gerekli güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını, olası tüm risklerin tarafıma açıkça bildirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
