to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan İzinsiz İşlem Yapıldı!
28.09.2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 5629) internet alışverişine açık olması nedeniyle, bilgim dışında "Yankee Stadium Parking" adına her biri 2.098,80 TL tutarında toplam 16 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler akşam saat 17:53’te gerçekleşmiştir ve kartım o sırada fiziki olarak yanımdaydı, kayıp ya da çalıntı değildi. Toplamda 33.580,80 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır.
İşlemleri fark ettiğim anda Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve itiraz başvurusunda bulundum. Bankadan itirazımın alındığına ve inceleme sürecinin başlatıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Şu ana kadar başka bir şüpheli işlem gerçekleşmedi ve hesabımda herhangi bir güvenlik açığına dair bildirim almadım.
Bu işlemlerin tarafıma ait olmadığını belirtir, toplam tutarın acilen hesabıma iadesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
