to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi
02.11.2025 tarihinde saat 13.58'de, bilgim dışında Param Getir İstanbul tarafından Denizbank banka kartımdan 596,68 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve kesinlikle benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Olayı fark eder etmez kartımı kapattırdım ve hesabıma bloke koyuldu.
Daha önce Param Getir İstanbul ile hiçbir işlemim olmamıştı, bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak avukatıma danıştım ve gerekli yasal başvuruları yapacağım. Şu an kartım kapalı durumdadır.
Çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum ve bu tür güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
2 Kasım 2025 tarihinde Denizbank vadesiz tl hesabımdan, bilgim dışında internet bankacılığı üzerinden 596,68 TL para çekildi. Kartım kaybolmadı ve herhangi bir şekilde üçüncü kişilere teslim edilmedi. İşlemi fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabım bloke edildi. Ancak bu işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için özür ve bilgilendirme talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 5555.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
