to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartımdaki Bloke Kaldı, 3.400 TL Bakiyeye Erişemiyorum
Denizbank banka kartımda 3.400 TL bakiyem olmasına rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL görünüyor ve kartımda blokaj olduğu söyleniyor. İcralık olan başka bir kartım için avukat bürosuyla görüştüğümde, borcu ödeyip ayrıca icra dairesine 18 TL ödeme yaptıktan sonra bu blokenin kaldırılacağını ifade ettiler.
12 Mayıs Salı günü hem borcumu hem de icra dairesine istenen 18 TL ödemeyi yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen Denizbank kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bankaya ulaşamıyorum, sürecin neden uzadığı ve ne zaman çözüleceği konusunda da hiçbir bilgi verilmiyor.
Kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabımdaki 3.400 TL bakiyeyi kullanabilecek duruma getirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
