Kartımda Beklenmeyen 1.990,50 TL Aidat Kesintisi Ve İtirazın Reddedilmesi

Denizbank Black Master Card kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum, son 1 yıldır ise kartı aktif olarak kullanmıyordum. 28 Haziran 2026 tarihinde kartımla bir alışveriş yaptıktan hemen sonra, 29 Haziran 2026 tarihinde kart aidatı adı altında 1.990,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ekstrede gördüm.

Daha önce kartımdan böyle bir aidat kesildiğini hiç hatırlamıyorum, bugüne kadar da ekstreme bu şekilde bir yansıma olmamıştı. Bu nedenle kartı uzun süre sonra ilk kez kullandığım anda bu tutarın alınması, alışveriş yapmasam kart aidatının kesilmeyeceği izlenimi oluşturdu ve kendimi mağdur hissediyorum.

Bu işlemi fark ettikten sonra iki kez itirazda bulundum ancak her iki itirazım da reddedildi. Görüşmelerimde, tarafıma yalnızca bu ücretin her yıl kesildiği bilgisi verildi; ancak geçmiş yıllarda böyle bir kesintiyle karşılaşmadığımı özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kartımdan alınan 1.990,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.