Denizbank Bildirimsiz Ve Onaysız Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Talebim

Ayla · 2025-12-08T14:06:02+03:00

Denizbank üzerinden internetten ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Bu krediye bağlı olarak tarafımdan iki ayrı hayat sigortası primi tahsil edildi. Birincisi 15.02.2025 tarihinde 9.591,87 TL, ikincisi ise 15.05.2025 tarihinde 9.977,37 TL olmak üzere toplam 19.568 TL hayat sigortası kesintisi yapıldı. Elimde bu işleme ait 2 adet poliçe mevcuttur. Kredi başvurusu ve sonrasında bu hayat sigortalarının zorunlu olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca açık bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen yüksek tutarlarda iki kez sigorta kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak bankaya mail yoluyla başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandığımda ise talebim olumsuz karşılandı ve iade yapılmayacağı söylendi. Hayat sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve söz konusu iki işlemle tahsil edilen toplam 19.568 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ayla

Dönüş hala yapılmadı talebimle ilgili dönüş bekliyorum

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Haksız Kesinti

Batuhan

Denizbank

2.383

Konu: Bilgim dışında yapılan sigorta poliçesinin iptali ve tahsil edilen tutarın iadesi talebi Denizbank’a ait kredi kartımdan, Aralık 2024 tarihinden itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" kapsamında toplamda 2.647,71 T...

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-6.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-5.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-4.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-3.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-2.jpg

1 Destek

Çözüldü

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Ücreti Kartımdan Çekildi

Kadir

Denizbank

1.130

"Sorunu çözdüler"

Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

Emrah

Denizbank

1.763

21/03/2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak,33156004 numaralı kredi hayat poliçesi için hesabımdan otomatik olarak 3.673,52 TL poliçe prim tahsilatı yapıldı. Hayat sigortası priminin iadesi için internet bankacılığı üzerinden başvuruda bul...

Hayat Sigortası Prim İadesi Yapılmıyor

Serkan

Denizbank

1.899

24/08/2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, 39305432 numaralı kredi hayat poliçesi için hesabımdan otomatik olarak 11.553,07 TL poliçe prim tahsilatı yapıldı. Hayat sigortası priminin iadesi için internet bankacılığı üzerinden başvuruda b...

Zorunlu Sigorta Kesintisine İtiraz: Prim İadesi Talebi

Mustafa

Denizbank

1.494

Denizbank'tan Çekilen Krediye İlişkin Kesilen Kredi Hayat Sigortası Prim Bedelinin İadesi Talebi 18.01.2024 tarihinde Fibabanka’dan 100.000 TL tutarında 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden 30570776 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve tarafımdan 3.707,93 TL...