to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor
21/03/2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak,33156004 numaralı kredi hayat poliçesi için hesabımdan otomatik olarak 3.673,52 TL poliçe prim tahsilatı yapıldı. Hayat sigortası priminin iadesi için internet bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum, fakat birkaç gündür herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Kredi ve sigorta işlemlerim halen devam etmektedir.
BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, krediye bağlı yapılan sigortalarda sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesi mümkündür. Hayat sigortası poliçemin iptal edilerek, ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
