to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hayat Sigortası Ücreti Kartımdan Çekildi
09.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, Denizbank'a bağlı Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 7351) üzerinden "Global Hayat" kurum ismiyle 2.950₺ tutarında hayat sigortası işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, SMS, e-posta veya başka bir yolla onayım alınmamıştır. İşlemi mesai saatleri dışında fark ettiğim için henüz müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım olmadı.
Bu işlem sadece bir defa gerçekleşmiştir ve tamamen bilgim dışında yapılmıştır. İşleme dair dekontum mevcuttur.
Hayat sigortası poliçesinin iptal edilerek, kartımdan çekilen 2.950₺ tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunu çözdüler
