Avukatın Kaba Telefon Görüşmeleri Ve Üç Negatif Hesap Sorunu
Ata Hukuk Bürosu ile ilgili yaşadığım süreci ve Avukat S***** K***’nın beni arama şeklini belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki aydır bu büro tarafından defalarca telefonla arandım ve her seferinde son derece saygısız ve rencide edici bir dille konuşuldu.
Avukat S***** K*** telefonda bana “Utanmıyor musun, parayı almış yemişsin, beni niye uğraştırıyorsun” gibi ifadeler kullandı. Bu sözler, bir avukattan beklenen üsluba hiç yakışmayan, küçük düşürücü ve psikolojik olarak yıpratıcı ifadelerdir. Bu konuşmalardan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum ve kendimi aşağılanmış hissettim.
Ayrıca mobil uygulamaya girdiğimde adıma üç ayrı hesap açıldığını ve bu hesapların eksi bakiyede göründüğünü fark ettim. Benim adıma nasıl üç farklı hesap açıldığı ve bu hesapların nasıl eksi bakiyeye düştüğü konusunda hiçbir bilgim yok. Tek bir hesabım olması gerekirken üç ayrı teknik hesap görünmesi ve hepsinin de ekside olması benim için son derece şaşırtıcı ve endişe verici bir durumdur.
Benzer şikayetleri Şikayetvar.com’da görünce bu durumu yazmaya karar verdim. Hem telefon görüşmelerindeki rencide edici üslup hem de mobil uygulamada adıma birden fazla eksi bakiyeli hesap görünmesi konusunda açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafımla saygılı bir dille iletişim kurulmasını talep ediyorum. Avukatın kullandığı ifadeler nedeniyle hukuki haklarımı kullanmayı da düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Tüm bu süreçte maruz kaldığım psikolojik baskının giderilmesini, adıma açılmış görünen hesapların detaylı şekilde incelenmesini ve varsa hatalı işlemlerin düzeltilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















