to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 7.000 TL İadesi İçin Şikayet Cevap Alınmıyor
8 Mayıs 2026 günü saat 15.00 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa Poligon Caddesi meydanındaki, fı792 kodlu QNB Finansbank ATM’sinde işlem yaparken, başka bir bankaya ait kartımla yatırmak istediğim 7.000 TL ATM’de kaldı ve işlem tamamlanmadı.
Hemen ardından bankaya giderek şubede iki defa şikayet formu doldurdum ve ım32911135 numaralı kayıt oluşturuldu. Yaklaşık iki haftadır “size ulaşacağız” denilmesine ve zaman zaman sadece “incelemede” şeklinde genel mesajlar gönderilmesine rağmen tarafıma hiçbir somut geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Fı792 kodlu ATM’de kalan 7.000 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
8 mayısta QNB ATM'sine Denizbank banka kartı kullanarak kaptırmış olduğum 7000₺'nin yaklaşık 1 aydır hâlâ elime ulaşmadığını bildirmek isterim. 21 Mayıs'ta benimle iletişime geçen Denizbank yetkilileri de süreci henüz bir çözüme kavuşturamadılar. Çözümün ivedilikle sunulmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.
