ATM'de Yatırdığım Para Ve Kart Kayıp Oldu, Bankalar Cevapsız

18 Ocak 2026 tarihinde QNB (Enpara) kartımla Gaziosmanpaşa Karlıtepe Mahallesi Ordu Caddesi Pazar içi mevkiindeki Denizbank ATM’sinden 11.000–12.000 TL civarında para yatırma işlemi yaptım. Dalgınlığım nedeniyle işlemi onaylamadan ATM’nin yanından uzaklaştım. Bu olaydan sonra ya ATM hem kartı hem de parayı içine aldı ya da benden sonra gelen biri hem kartı hem parayı alıp gitti.

Olayın hemen ardından QNB bankamla iletişime geçtim, onlar da konuyu Denizbank’a ileteceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler. Ancak 18 Ocak tarihinden bu yana Denizbank tarafından QNB’ye de bana da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. QNB’yi bu süreçte defalarca aramama rağmen, Denizbank’ın kendilerine henüz bir cevap vermediği söylendi. Kartım şu an elimde değil, bu nedenle yeni kart çıkarmak zorunda kaldım.

ATM’ye yatırdığım para eğer gerçekten ATM haznesine girdiyse, bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer benden sonra gelen biri kartımı ve paramı alıp gittiyse, ATM’nin o güne ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini, gerekirse bu kayıtların resmi mercilere sunulmak üzere saklanmasını istiyorum. Yaklaşık iki buçuk aydır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetimi artırmaktadır.

Denizbank’tan, QNB’ye gerekli yanıtı verip süreci sonuçlandırmasını, yatırdığım paranın akıbetiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgi paylaşmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.