to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2026 Cuma günü saat 20:40 sularında Denizbank’taki hesabıma para yatırmak için QNB Finansbank Avcılar İstanbul Şubesi önündeki bankamatiği kullandım. Denizbank mobil uygulaması üzerinden QR ile para yatırma işlemi yaptım, ATM paramı saydı ancak işlem tamamlanmadan parama el koydu, hesaplarıma da hiçbir şekilde yansımadı.
Aynı dakika içinde ATM’nin önünden ayrılmadan Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım, işlem yapan ATM kodu da Denizbank’a verildi. 2605080257006526 numaralı kayıt oluşturuldu ve bu kayıtla ilgili tarafıma hem SMS hem e‑posta gönderildi. Buna rağmen o günden bu yana param tarafıma iade edilmedi, hesabıma geçmedi. 12 Mayıs gecesi bu kez QNB’yi arayıp BDDK’ya şikayet etmek için kayıt açılmasını talep ettim, fakat sadece müşterileri olmadığım gerekçesiyle bunu da kabul etmediler.
Tarafıma, bürokratik sürecin yaklaşık 10 gün süreceği söylendi ancak bu süre zarfında ne net bir tarih, ne de somut bir çözüm bilgisi verildi. Sonuç olarak 12.500 TL tutarındaki param bankamatik aracılığıyla fiilen el konulmuş görüntüsü sunmaktadır ve ben bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Artık parama ulaşamayacağımdan korkmaya başladım. Çünkü her iki taraf da ilgilenmiyor. QR ile yaptığım işlemin sahibinin bu kadar sürede bulunamaması mantığı nereden baksan çok saçma. Ya da parayı faizde işletiyorlar sinekten yağ çıkarmak için. Siz seçin.
Denizbank ve QNB Finansbank’tan, ATM’de kalan paramın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
09.05.2026 tarihinde saat 23.00 civarında İstanbul Bağcılar’daki Denizbank ATM’sinden 12-13 bin tl arası tutarda para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza verdi, parayı haznesinde tuttu ancak tutar hesabıma yansımadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştü...
28.08.2025 tarihinde saat 19.15’te Denizbank ATM’sinden 800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrası “paranız yatırılmıştır” şeklinde bilgi mesajı aldım ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sorun kaydı oluşturdum. 01.09.2025 tarihinde Kavacık Denizbank şubesinden ...
15.02.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Denizbank hesabıma ATM üzerinden QR ile 5.100 TL para yatırdım. ATM herhangi bir hata vermedi, parayı tamamen kabul etti ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra bankayı aradım, kayıt oluşturuldu ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı, inceleme uzarsa ...
04.06.2024 tarihinde saat 18:40 civarında İstanbul Beyoğlu Taksim Meydanı'nda bulunan Denizbank ATM'sine cep telefonumdan mobil uygulama üzerinden QR ...
7 Ekim sabahı saat 10 civarında İzmir Urla Zeytinalanı’ndaki Denizbank ATM’sinden, Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile 26.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arıza verdi ve yatırmak istediğim tutarı alıp işlem kaydı oluşturdu. Denizbank müşterisi olmamama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ...
Yorumlar