to read complaints and reviews, or file yours.ATM 39.600 TL'yi Yuttu Ve Hesabımda Görünmüyor
25 Eylül 2026 tarihinde saat 17:40–17:50 civarında İstanbul Sancaktepe Ankara Caddesi üzerindeki Denizbank ATM’sine kendi Denizbank kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM 39.600 TL’mi yuttu. İşlem tamamlanmadan cihaz kendini hata vererek kapattı ve para hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Denizbank’la iletişime geçerek konuyu bildirdim ve 25.09.2026 tarihinde 2609250257003745 numaralı bildirim kaydım oluşturuldu. Ancak bugün dördüncü güne girmemize rağmen henüz herhangi bir çözüm üretilmedi, hesabıma yansıtma yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Yüklü bir tutar olduğu için ödemelerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 39.600 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
