to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırılan 38.200 TL’nin Hesaba Geçirilmemesi Ve Acil İnceleme Talebi
25.09.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Bursa Erikli’de bulunan Denizbank ATM’sine 38.200 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de kaldı ve işlem gerçekleşmedi. ATM herhangi bir dekont ya da belge de vermedi.
Olayın hemen ardından acil bir ödemem olduğunu, bu paraya acil ihtiyacım bulunduğunu belirterek Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Yalnızca kayıt alabildiklerini, inceleme sonrası bana dönüş yapılacağını söylediler ve 2609250257001686 numaralı kayıt oluşturuldu.
Yüklü bir meblağ ve acil bir ödeme söz konusu olduğu için işlemin ivedilikle incelenmesini, ATM’de kalan 38.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
