to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşterisi olarak 2024 yılına ait hesap hareketlerime internet ve mobil bankacılık üzerinden ulaşamıyorum. 2024 yılı boyunca yaptığım tüm işlemlerin hareket dökümüne ihtiyacım olmasına rağmen, sistemde bu bilgileri göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda herhangi bir işlem ve bilgi görünmediğini, bu nedenle şikayet kaydı da oluşturamayacaklarını belirtip beni şubeye yönlendirdiler. Resmi bir makama sunmak üzere 2024 yılı hesap hareketlerime acil olarak ihtiyaç duyduğumu özellikle ifade etmeme rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı.
Denizbank’tan, 2024 yılı boyunca hesabıma ait tüm hareket dökümünün acilen ve resmi nitelikte, e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve hesap hareketlerime erişemememe neden olan sistem sorununun açıklanmasını talep ediyorum.
8 saat önce Denizbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda hiçbir hesabım görünmüyor, hesap bilgilerim tamamen yokmuş gibi görünüyor. Uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapmama rağmen, hesaplarımı listeleyen ekranda herhangi bir bilgiye ulaşamıyor ve aynı hesaba ait hiçbir hareketi göremiyorum. Bu sü...
26.08.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesap hareketlerimi kontrol edemediğim için mağduriyet yaşadım ve ödemelerimi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 9’dan sonra bana ulaşılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş y...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden sadece hesap hareketlerimi PDF formatında almak istedim ancak bütün gün defalarca aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Toplam 7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı, birbirini tutmayan bilgiler verildi. İlk görüştüğüm müşteri temsilcile...
Denizbank’ta 2023 yılından bu yana ne mobil uygulama üzerinden ne de şubeden hesap açamıyorum. Defalarca hem mobil kanaldan denedim hem de şubeye giderek başvuruda bulundum; ancak her seferinde hesabım bir türlü açılamadı ve işlem tamamlanmadı. Şubedeki yetkililerden ve müşteri hizmetlerinden bu ko...
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesaplarımın kapatılması için uzun süredir uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 2024 yılından bu yana defalarca kez hesaplarımın kapatılması talebinde bulundum, her seferinde sözlü olarak “hesaplarınızı kapattık” denmesine rağmen hesaplarım fiilen kapat...
Yorumlar