to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4–5 yıl önce yazlığa DemirDöküm DT4 elektrikli şofben satın aldım. Cihazın ısıtıcı rezistansı arıza yapınca, el...ektrik ve teknik konulardan anladığım için parçayı kendim değiştirmek istedim ve sadece yedek parça temini için DemirDöküm çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezinden Bodrum yetkili
DemirDöküm ddei 18 KW şofben için İzmir Buca’daki adresime 24 Eylül tarihinde servis talebinde bulundum. Gelen servis ek...ibi, mevcut Flex borum ve tesisatım olmasına rağmen sadece bakıp, herhangi bir işlem yapmadan 3.500 TL Flex boru ücreti talep ederek ayrıldı. Ben zaten Flex borum ve tesisatım old
Ankara’dan DemirDöküm hermetik şofben aldım ve cihazı aldığım günden beri yaklaşık 5 yıldır sürekli f1 ve f4 hata kodlar...ını veriyor. Defalarca servis çağırmak zorunda kaldım ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak eve gelen yetkili servis, cihazdaki sorunun üretim kaynaklı olduğunu k
"Hızlı ve etkili çözümleri için marka yetkililerine teşekkür ederim"
15.09.2026 tarihinde DemirDöküm marka I2H fanlı hermetik şofbenim sıcak su vermemesi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. A...ynı gün Sivas merkezdeki yetkili servis fabrikamıza geldi. Cihazın sıcak su vermediğini belirttiğim halde, görevliler arıza olmadığını, doğal gazın kesilip yeniden açılması sebebiy
11.09.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar ilçesinde DemirDöküm c 350 f 14 litre hermetik şofbenimin sıcak su akışında ke...silmeler olduğu için servisi aradım. Gelen servis, şofbene bakarak şofben akış şalteri parçasının değişmesi gerektiğini söyledi ve bu parça için 4.250 TL ücret talep etti; mecburen
DemirDöküm l350 f model şofbeni 22.02.2023 tarihinde satın aldım ve aldığımız günden beri cihaz sürekli arıza veriyor. H...atta ilk aylarda bile teknik servis gelerek parça değişimi yapmak zorunda kaldı. Garanti süremiz bittikten sonra da sürekli tekrarlayan f1 hatası yüzünden cihazı kullanamaz hale ge
DemirDöküm marka hermetik 11 litre şofbeni Kocaeli İzmit’te Hasat Mühendislik’ten sıfır olarak satın aldım. Ürünün monta...jı 2 Ağustos’ta, ilk açılışı ise 20 Ağustos’ta yapıldı. Açılış için gelen personel cihazı 45 dereceye ayarlayıp kontrol etmemizi istediğinde, suyun ısınmadığını belirttik. Kendisi
DemirDöküm fanlı hermetik gazlı 11 litre şofbenim iki gün önce arıza verdi ve bugün DemirDöküm servisi adrese geldi. Yap...ılan inceleme sonucunda anakartın yandığını, bunun da yüksek akımdan kaynaklandığını söyleyerek garanti kapsamına almadılar ve benden elektronik kart değişimi ile birlikte işçilik
DemirDöküm fanlı hermetik 11 litre şofbenim, yaklaşık 1,5 yıldır f8 hatası vermesiyle ilgili yaşadığım sorunun artık kal...ıcı olarak çözülmesini istiyorum. Cihazı kullanırken ortalama her 5 sıcak su açışımın 2 ya da 3’ünde ekranda f8 hatası beliriyor ve su bir anda aniden soğuğa dönüyor; bu da hem gün
DemirDöküm markalı gazlı şofben aldım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında şofbenin baca...sına takılması gereken bir aparat hiç takılmamış. Daha sonra bu eksik parça fark edilince yine yetkili servis geldi ve bu kez aparat takıldı, fakat garantisi olan ürünüm için bend
DemirDöküm markalı şofbenimiz için yaklaşık 2 ay önce yetkili servis talebi oluşturduk. Talep kaydı açılmasına ve adres ...bilgilerimiz paylaşılmasına rağmen bu süre boyunca tarafımıza hiçbir servis yönlendirilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümüz için acil olarak DemirDöküm tarafından y
DemirDöküm markalı şofbenimde sıcak su kullanımı esnasında 25.07.2026 tarihinden beri su sıcaklığında ciddi dalgalanma o...luyor, su bir sıcak bir soğuk akıyor ve sorun bir türlü giderilemiyor. Bu sorunla ilgili olarak iki kez yetkili servis randevusu aldım. İlk seferinde servis, sadece telefonla aldı
"Müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederim."
Uzun süredir DemirDöküm C350F şofben kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk – iki yıldır cihaz suyu ısıtmaya başlıyor ancak ya...klaşık 20 saniye sonra su bir anda buz gibi oluyor. Ekrandaki alev simgesi bazen çıkıyor bazen hiç görünmüyor ve su sıcaklığı sabit kalmıyor, suyu bir türlü ısıtmıyor. Bu süreçte
Kulübümüzde kullanmakta olduğumuz DemirDöküm l275 f 11 litre LPG tüplü hermetik şofben, garantisi devam etmesine ve hatt...a garanti süresinin iki yıl daha uzatılması için ayrıca ödeme yapmış olmamıza rağmen yaklaşık bir aydır çalışmamaktadır. Arızanın giderilmesi amacıyla yetkili servis tarafından ya
DemirDöküm L350f 14 litre hermetik şofben kullanıyorum, ancak yaklaşık 8 aydır neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıy...orum. Bacanın yanından en ufak bir esinti olduğunda, adeta sinek geçse bile cihaz hemen sönüp f4 arızasına geçiyor. Bu nedenle özellikle rüzgarlı havalarda duş almak işkenceye dönü
17 Temmuz’da DemirDöküm yetkili servisinden sıfır bir şofben satın aldım. Ürün evime getirilip kurulumu yapıldı ve garan...tisi başlatıldı. Ancak cihaz ilk çalıştırıldığı andan itibaren bir kez bile suyu düzgün şekilde ısıtmadı. Bu süre içinde defalarca servis yönlendirildi. Her gelişlerinde sorunun ç
"Dönüş yapılarak cihazın değişim hizmetlerini gerçekleştirdiler. Mağduriyetimi giderdikleri için DemirDöküm firmasına çok teşekkür ediyorum. Bu süre zarfında gerekli bilgilendirmelieri ve sürecianlattılar."
DemirDöküm markasına güvenerek 13.04.2026 tarihinde Akyurt Mühendislik ve Doğalgaz firmasından DemirDöküm DDE118B 18 KW ...3 kademeli sıcak su şoklayıcı şofben satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri bir türlü gereken sıcak suyu elde edemiyorum, şofben sürekli ılık su veriyor ve amacına uygun
Evimde monteli bulunan ve 3 yıllık yasal garantisi hâlen devam eden DemirDöküm l 275 f (H-TR) model şofbenimde, derece a...yarı en düşük seviyede olmasına rağmen kullanım suyunun aşırı derecede ısınması arızası meydana gelmiştir. Bu arıza üzerine DemirDöküm yetkili servis talep ettim. 21.07.2026 tarih
"DemirDöküm müşteri hizmetleri şikayet varda şikayetimin yayınlamasının üzerinden çok kısa bir zaman sonra arayıp hızlı bir şekilde servis yönlendirdi ve şimdilik sorun çözüldü gibi umarım tekrarlamaz"
DemirDöküm L 350 F (H‑TR) model hermetik şofben kullanıcısıyım. Cihazı kull...anmaya başladığım tarihten itibaren sıcak su kullanımında ciddi bir problem
DemirDöküm l 275 f şofbeni Eylül 2025’ten bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz ilk olarak f24 arızası vermeye ...başladı. O tarihe kadar sıcak su tarafında hiçbir sorun yaşamazken bu arızadan sonra yaşadığım sıkıntılar bir türlü giderilemedi. Yetkili servis f24 arızası için gelip kit ve ana
DemirDöküm marka şofbenimiz için bugün elektrik gelmediği için servis talebinde bulunduk. Gelen yetkili servis, şofbene ...giden sigortada elektrik olmadığını söyleyip hiçbir onarım ya da teknik işlem yapmadan evden ayrılmış. Bu ziyaret karşılığında anneannemden nakit olarak 1500 TL “ayak parası” adı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
