F8 Hatası Veren Şofben İçin Uzun Süreli Servis Ve Yetersiz Müşteri Desteği



DemirDöküm marka gazlı şofbenimde yaklaşık 1 yıldır ara ara tekrarlayan bir ısınmama sorunu yaşıyorum. Ne zaman olacağı belli olmadan suyu ısıtmıyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Yaklaşık 10 gün önce bu problem için DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Servis geldi, cihazda herhan...

DemirDöküm Pursaklar/Ankara bayisinden aldığım şofben yaklaşık 1 yıldır suyu düzgün şekilde ısıtmıyor. Ürünün hem garantisi hem de sigortası olmasına rağmen bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım. Servis toplamda 3 defa eve geldi, her seferinde sadece yüzeysel bir kontrol yapıp herhangi bir soru...


DemirDöküm nox:6 fanlı hermetik şofbeni yaklaşık 5 ay önce aldık ve aldığımız günden beri sıcak suyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Cihazdan akan su yaklaşık 1 dakika sıcak geliyor, ardından sürekli olarak soğuyor ve bu döngü devam ediyor. Duş alırken ya da sıcak su kullanırken suyun bir ısınıp ...
Yaklaşık 2,5–3 hafta önce yeni aldığım evime Erzurum Tespa bayisinden DemirDöküm şofben satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yetkili bayiniz kendi montajını yapmayıp dışarıdan usta bulmamı söyledi; ben de dışarıdan bir usta bularak 2.000 TL ödeyip montajı yaptırdım. Gaz açımı yapıldıktan sonra cihazı ...

DemirDöküm DT4 Titanium şofbeni Koçtaş’tan aldıktan kısa süre sonra ürünle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın önce elektrik gösterge paneli bozuldu, ardından da şofben su akıtmaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. Bu süreçte defalarca kez servis geldi ancak yapılan müdah...

2025 Aralık ayında evime DemirDöküm l 275 f (H-TR) marka şofben taktırdım. Satın alalı henüz 3–4 ay olmasına rağmen cihaz defalarca F5 arızası vererek sıcak suyu kesiyor. Sayısını hatırlamayacak kadar çok kez aynı sorunu yaşadım ve en son dün ve bugün art arda tekrar etti. Sorun yaşadıkça yetkili s...

Konya DemirDöküm bayisinden yaklaşık iki yıl önce aldığım DemirDöküm şofben ilk yılın sonunda f4 hatası vermeye başladı. Başlarda ara ara düzeliyordu ancak geçen hafta tamamen çalışmaz hale gelince yetkili servisi aradım. Yetkili servis, ürünün garantisi olduğunu ve müşteri hizmetlerinin servis yön...

DemirDöküm markalı şofbenim Perşembe gününden beri suyu ısıtmıyor ve bu nedenle servis kaydı oluşturdum. Cuma günü için randevu verildi ancak gelen olmadı, daha sonra Cumartesi yani bugün için tekrar servis yönlendirileceği söylendi, yine kimse gelmedi. Bu süreçte DemirDöküm genel merkezini defalar...
DemirDöküm marka şofbenimde su dalgalanması sorunu yaşadığım için 14 Mart 2026 tarihinde Bilecik Gölpazarı’nda yetkili servise başvurdum. Cihazımın garantisi sadece 1 ay önce başlatıldı ve o gün genel kontrolleri yapılmadan direkt çalıştırıldı. Kısa süre sonra bu su dalgalanması problemi ortaya çıkt...

DemirDöküm şofben L350f model ürünü aldığımız günden beri sürekli F5 arızası veriyor. Aynı arızayı şimdiye kadar dört defa yapmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca kez DemirDöküm yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görü...
DemirDöküm’den yaklaşık 2 yıl önce L350F hermetik şofben aldık. İlk yılında cihaz tamamen değişti, ancak yeni takılan cihaz da sürekli arıza vermeye başladı. Banyoda suyu açtığımızda su bir sıcak bir soğuk akıyor, istikrarlı şekilde sıcak su alamıyoruz. Defalarca servis çağırdık. Dün gelen servis “...


DemirDöküm Protherm şofben kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti süresi içindeyken, cihazımda f1 uyarısı aldığı için yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Gelen servis, bölgede şofbenlerde bu sıkıntının su basıncından dolayı sıkça yaşandığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi, ...

28 Şubat’ta Kayseri Melikgazi’de DemirDöküm yetkili servisi tarafından şofbenime parça değişimi ve bakım yapıldı. Servis, 350 TL’lik bir parçayı 3.500 TL olarak değiştirip ayrıca 2.000 TL bakım ücreti aldı. Ancak bakım adı altında yapılan işlem, sadece elektrikli süpürgemle yaklaşık bir dakika kadar...

DemirDöküm hermetik şofbenim yaklaşık 20 gündür 2 dakika sıcak su verdikten sonra aniden soğuk suya geçmesi sorununu yaşıyorum. Cihaz sadece 1 aylık ve garanti kapsamı devam ediyor olmasına rağmen bu problemi çözdüremedim. Bu süreçte iki kez servis çağırdım. İlk gelen servis, cihazda herhangi bir s...

Bodrum’da satın aldığım evime yaklaşık beş yıl önce Koçtaş Bodrum mağazasından DemirDöküm marka 65 litrelik elektrikli şofben aldım ve o tarihten beri düzenli olarak kullanıyorum. Bir hafta önce şofbenin alt kısmından su damlatmaya başladı ve bunun üzerine doğrudan DemirDöküm Bodrum yetkili teknik s...

DemirDöküm markalı Fanlı Hermetik Şofbenim (11 litre) C275F modeli için 28.02.2026 tarihinde Göksu DemirDöküm Yetkili Servisi’ni çağırdım. Servis elemanı tarafından “DemirDöküm Compact Şofben Akış Şalteri” değişimi yapıldı ve bu parça için benden 4.000 TL ücret alındı. Ancak yaptığım araştırmalarda ...


DemirDöküm marka şofbenini aldığım günden beri sıcak suda sürekli dalgalanma sorunu yaşıyorum. Cihaz sıcak suyu bir türlü sağlıklı şekilde veremiyor; su sürekli bir sıcak, bir soğuk akıyor ve bu durum günlük kullanımda ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte defalarca yetkili servis geldi, ancak h...

DemirDöküm marka bir şofben satın aldım ve 23.01.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak ürün, mutfaktaki suyu ısıtmıyor ve ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Durumu DemirDöküm çağrı merkezine iletip servis talebinde bulundum. Telefonda, gelip bakacaklarını ancak herhangi bir arıza tespit edilmezs...

DemirDöküm şofbenim için bu ayın 22’sinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen 4 gündür R****** ayında evimde sıcak su olmadan bekliyorum, ne servis aradı ne de gelen giden oldu. Garanti sürem 2027 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen bugün ...