to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Servisinde Valf Değişimi İçin Aşırı Ücret Ve Zorunlu Nakit Ödeme Şikayeti
DemirDöküm C275F model şofbenimle ilgili olarak 14.10.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Yenişehir bölgesine gelen DemirDöküm servisinin talep ettiği fahiş fiyat ve ödeme şartlarından şikayetçiyim. Sıfır şofben fiyatı yaklaşık 27.000 TL iken, valf değişimi için 17.000 TL ücret talep edildi. Bir yedek parçaya, ürünün neredeyse yarı fiyatı kadar bir bedel istenmesini kesinlikle makul bulmuyorum.
Ücreti çok yüksek olmasına rağmen yine de işlemi yaptırmak istedik ancak bu kez de ödemeyi mutlaka nakit yapmamız gerektiği söylendi. Kredi kartı ile ödemek istediğimizde ise tek çekim olmasına rağmen tutara ek olarak %20 fark alınacağı belirtildi. Hem istenen işçilik/parça bedeli hem de kredi kartı kullanımına getirilen bu ekstra oran bana hem tüketici açısından haksız hem de güven kırıcı geldi.
Hiç kimsenin bu şekilde sömürülmemesi gerektiğini düşünüyorum ve Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın bu tür uygulamaları inceleyerek gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için vatandaşların DemirDöküm tercihi konusunda çok dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz Selami A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
