to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Su Kaçırmasıyla Kombi Çalışmaz Hale Geldi Ve 4 Gün İletişimsiz Bekleme
30.04.2026 Perşembe günü DemirDöküm yetkili servisi Kastamonu İnebolu’daki evime gelerek 0010019471 model, 21222200100194712010026878n3 seri numaralı DemirDöküm Nitromix p 24 kombime bakım yaptı. Bakım sırasında kombinin ana kartına su kaçırdılar ve o günden beri kombim tamamen çalışmaz hale geldi.
Servis, ana kartı sökerek aldı ve cumartesi günü malzemenin geleceğini, kombinin yapılacağını söyledi ancak herhangi bir parça gönderilmedi ve tamir de yapılmadı. Şu anda telefonlara da ulaşamıyorum, telefonlar kapalı olduğu için ne süreçle ilgili bilgi alabiliyorum ne de yeni bir tarih veriliyor. 4 gündür evde kombisiz, soğukta oturmak zorunda kalıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.
DemirDöküm’ün, yetkili servisinin yaptığı bu hata nedeniyle bozulan kombimin ana kartını ve diğer arızalı parçalarını en kısa sürede temin edip cihazımı bir an önce çalışır hale getirmesini, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Berkay S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
