to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım DemirDöküm Nitromix kombimin oda termostatının pil değişimini yaparken, oda termostatının pil kapağı kırıldı. Bunun üzerine Çanakkale’deki yetkili servisle görüştüğümde, pil kapağını tek başına yedek parça olarak satmadıklarını, komple oda termostatını değiştirmem gerektiğini söylediler. Çalışan bir oda termostatını, sadece pil kapağı kırıldı diye yeniden satın almak zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde de bana yetkili servis numarası verildi ve servis yine yalnızca oda termostatını satabileceklerini, pil kapağını ayrı olarak veremeyeceklerini iletti. Sadece küçük bir plastik pil kapağı parçasını makul bir bedel karşılığında yedek parça olarak temin etmek isterken, bana komple ürün aldırılmak istenmesi hem tüketici olarak mağduriyet yaratmakta hem de gereksiz bir maliyet oluşturmaktadır.
Çalışır durumdaki oda termostatım için, yalnızca pil kapağının yedek parça olarak makul bir ücretle temin edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını ve yedek parça tedariği ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
DemirDöküm 6001 model kombimle birlikte kullanılan oda termostatının sadece pil kapağı kırıldı. Termostatın kendisi sorunsuz çalışmasına rağmen, küçük bir plastik parça yüzünden cihazı kullanmakta zorlanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım, ancak pil kapağı gibi...
25.08.2025 tarihinde DemirDöküm Nitromix kombim için genel merkezden bakım randevusu aldım. Servis geldiğinde kombide değişmesi gereken bazı parçalar olduğunu belirterek 16.000₺ ücret talep etti. Bütçemin buna yetmediğini söylediğimde, bakım yapılamayacağını ve iade istemem gerektiğini ilettiler. Ay...
Yorumlar