to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Ademix marka kombimizi 2024 yılında sıfır olarak aldığımız günden beri cihaz sürekli f89 arızası veriyor. Cihazın seri numarası 21233100100385552010036819N3’tür. Satın alırken bize hem garanti uzatma hem de arıza durumunda ürün değişimi güvencesi verildi, ayrıca özellikle bu sigortayı da satarak içimizi rahat ettirdiler.
Arıza nedeniyle şu ana kadar 3 kez servis geldi, en az 5 kez de çağrı merkezini aradık. Servis ilk gelişlerinde herhangi bir parça değişimi yapmadan, kombiyi en yüksek ayarda iki gün çalıştırmamızı, sorunun bu şekilde düzeleceğini söyledi ancak sorun aynen devam etti. En son gelen servis yetkilisi ise artık değişim gerektiğini, kendisinin sistemden değişim talebi girdiğini ifade etti.
Aylar sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için ben tekrar aradığımda, değişim talebimin reddedildiğini ve önce servis bakması gerektiğinin söylendiğini öğrendim. Zaten değişim talebini giren servis olmasına rağmen bu olumsuz sonucu da bana kimse bildirmedi, ben aramasam haberim olmayacaktı. Çağrı merkezini her aradığımda “konuyu yöneticimize iletiyoruz, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, yaklaşık 1 yıldır somut bir muhatap bulamıyorum.
Sıfır aldığımız bir üründe, baştan beri devam eden f89 arızasına rağmen sorunumuz çözülmedi, vaat edilen sigorta ve değişim güvencesi de fiilen işletilmedi. Bu nedenle arızalı kombimizin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm Nitromix kombiyle yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu evime takılan üçüncü DemirDöküm kombi olmasına rağmen, her kış mutlaka arıza çıkarıyor. Şu an kullandığım kombi de yaklaşık 1 haftadır su kaçırıyor, petekler ısınmıyor ve sıcak su kullanamıyorum. Kışın ortasında evde hem ısınamıyor ...
DemirDöküm, Ademix modeli kombimi ocak ayında satın aldım. Aldıktan 15 gün sona patlayarak adeta evin camlarını titreterek ateşleme yapıyordu. Ürün ayıplı ürün statüsüne sokulup zar zor şubat ayında değiştirildi. Yeni takılan ikinci kombi ise yaklaşık 9 ay sonra F89 pompa hatası verdi ve yetkili s...
Mart 2024’te 2 yıl garantili olarak satın aldığım DemirDöküm Vintomix kombim, 26 Ekim 2025 tarihinde garanti süresi devam ederken f89 hatası vererek arızalandı. İstanbul Kartal’daki adresimde, kombinin kurulumu da DemirDöküm yetkili servisi tarafından yapılmıştı ve garanti belgem elimde mevcut. Ar...
2019 yılında satın aldığım DemirDöküm markalı kombim için, ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. Buna rağmen kombim 2022 yıllarından bu yana sürekli f. 28 arızası vermekte ve düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Arıza nedeniyle hem ısınma hem de sıcak sudan tamamen mahrum kalıyorum. Ga...
Binamıza Ocağın 8 inde taşındık. Kombi seçiminde Yandaki Bloklarda DemirDöküm Ademix kullanıldığını öğrendik. Ademix çok iyi olmadığını onun yerine Nitromix'in daha iyi bir seçenek ola bileceğini söylediler. Bu konuda kaliteli olsun isteğimiz devreye girdi daha fazla bir ücretle Nitromix Satın aldık...
Yorumlar