Karamürsel Sürat Kargo Şubesinde Saygısız Ve Kaba Personel Şikayeti

Bugün Karamürsel Sürat Kargo şubesine gitmek zorunda kaldım ve yine son derece saygısız ve ilgisiz bir çalışanla karşılaştım. Daha önce de girişte görevli olan personelin suratsız ve iletişime kapalı tavrından şikayetçiydim, bu defa ondan da kötü davranan başka birini koymuşsunuz.

Hem davranış hem de verdiği cevaplar olarak son derece kaba, müşteriyi önemsemeyen bir üslup kullanıldı. Kendisine bir daha gelmek istemediğimi söylediğimde, “Gelmezseniz gelmeyin” tarzında bir cümle kurarak sanki oranın müdürüymüş gibi konuştu. Bu yaklaşım bir kargo firmasının müşteriyle kurması gereken iletişimle kesinlikle bağdaşmıyor.

Mecbur kalmasam bu şubeye asla uğramazdım, yine bin pişman oldum. Personel seçimi ve müşteri ile iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu çalışanla ilgili gerekenin yapılmasını istiyorum. Bu tavır ve üslup nedeniyle bu şubeyi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.