to read complaints and reviews, or file yours.Üç Haftadır Beklenen Koltuk Örtüsü Gönderilmedi, 3000 TL İade Bekleniyor
25 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden defnehome_collection adlı işletmeden 3-3-1-1 şeklinde koltuk örtüsü siparişi verdim ve 3000 TL ödeme yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden birçok kez yazmama rağmen sürekli oyalandım, net bir bilgi verilmedi ve sonrasında mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimin gerçekten hazırlanıp hazırlanmadığı konusunda açık bir açıklama yapıldı.
Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 3000 TL’lik ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Defnehome Collection’dan aldığım koltuk örtülerim gönderilmediği için daha önce şikayet oluşturmuştum. Şikayetimin ardından firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek konuyu aynı gün içinde çözdü ve ücret iadem de yine aynı gün hesabıma yatırıldı.
Yaşadığım sorunu bu kadar hızlı ele alıp kısa sürede çözdükleri için Defnehome Collection’a teşekkür ederim.
