to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Alanya Mahmutlar Şubesinde Siyah Hırkada Kısa Sürede Tüylenme Ve Kalite Sorunu
26.09.2026 tarihinde DeFacto’nun Alanya Mahmutlar şubesinden siyah bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen hırkada yoğun tüylenme ve kumaş yüzeyinde belirgin bozulma oluştu. Kısa sürede bu hale gelen bir ürünü kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün kalitesinden memnun kalmadım.
Ürüne 890 TL ödedim ve bu fiyat aralığındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermemesini beklerdim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrolünün yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kader U., 37266816 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
