DeFacto Çorabının İlk Yıkamada Yırtılması Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 16 Eylül 2026 tarihinde 11611616834 numaralı siparişle satın aldığım çoraplar, yalnızca bir kez giyilip 30 °C’de, yarım saatlik kısa bir yıkama programında yıkandıktan sonra yırtıldı ve delindi. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına aykırı hiçbir işlem yapmamama rağmen, daha ilk yıkamada bu şekilde deforme olması benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

DeFacto gibi bilinen bir markadan aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bir çorabın yalnızca bir kullanım ve uygun sıcaklıkta yapılan tek bir yıkama sonrasında yırtılması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor ve verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Ürünün tarafınızca incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını bekliyorum.