to read complaints and reviews, or file yours.Optimum DeFacto Sweatshirt’ta Boya Akması Ve İade Talebi
10.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Optimum DeFacto şubesinden beyaz Polo yakalı lacivert bir sweatshirt satın aldım. Ürünü aynı gün 30 derecede kısa programda ilk yıkamaya attığımda, kendi lacivert boyası beyaz yakaya akarak leke yaptı.
Ürünü sadece bir kez ve düşük ısıda yıkamama rağmen böyle bir boya akması yaşanması, ürünün kalitesi ve boyasıyla ilgili sorun olduğunu düşündürüyor. Fişim tarafıma mesaj olarak iletildi ve kayıtlarımda mevcut.
Ben bu üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hatice M., 37276226 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
