to read complaints and reviews, or file yours.31 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Karşıyaka Çarşı DeFacto mağazasında annemle birlikte alışveriş yaptığımız ...sırada, kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Annemle kendi aramızda karttaki para bölünmesi ve faizle ilgili konuşurken, kasiyer aniden sanki biz hiçbir şey bilmiyor
Pendik Pendorya AVM’deki DeFacto mağazasından 14 Nisan’da siyah pamuklu bir etek satın aldım. Ürün için 800 TL ödedim. E...teği henüz bir kere bile giyemeden, derecesiz ve sadece 18 dakikalık durulama programında yıkadım, buna rağmen ürün ciddi şekilde çekti ve küçülüp kullanılamaz hale geldi. Bugün ü
28 Temmuz akşamı Forum İstanbul DeFacto mağazasında yaşadığım kasada sıra ve yoğunluk probleminden dolayı bu şikâyeti ya...zıyorum. Akşam saat 8‑9 arası alışverişimizi tamamlayıp kasaya yöneldiğimizde, kasada 20‑30 kişiden fazla sıra vardı ve biz sıraya girdikten sonra bu sıra daha da uzadı. Sadece ürü
"Sorun çözümünde ki hassasiyet için Teşekkür ederim"
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.57 sularında Çanakkale 17 Burda AVM’deki D...eFacto mağazasında kasa sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.
"İlginiz için teşekkür ederim en kısa sürede sorunum çözüldü ilgili departmandaki arkadaş çok ilgili bir şekilde yardımcı oldu."
23.06.2026 tarihinde Çanakkale AVM DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. F...atura tarihimi 25.07 olarak hatırladığım için 24.07.2026 tarihinde ürünü ia
20.07.2026 tarihinde saat 15.30 ile 17.30 arasında İzmir Karşıyaka Cadde mağazanıza haşema almak için girdim. Ürünü çok ...beğenmiş ve almayı düşünüyordum, sadece denemek istedim. Ancak ürünün alt ve üst kısmı birbirine ters şekilde zımbalanmıştı, bu nedenle mağazada görevli müşteri danışmanı B**** Han
"Müşteri hizmetleri ve mağaza yöneticisi tarafından arandım ve konu ile ilgili görüşme sağladım. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
23.07.2026 tarihinde saat 20.40 civarında İstanbul Başakşehir Mall Of İstan...bul’daki DeFacto mağazanızda küçük çocuğumla birlikte yaşadığım bir durumu
Bugün saat 14.40 civarında DeFacto Hastane Caddesi mağazasına hamile eşimle birlikte alışveriş için gittik. Mağazanın iç...i o kadar sıcaktı ki dışarısı içeriden daha serin kalıyordu. Eşim sıcaktan neredeyse bayılacak duruma geldi, birkaç dakika daha kalsak fenalaşmasından ciddi şekilde endişe ettim.
06.05.2026 tarihinde Korupark DeFacto mağazasından tek bir elbise almamıza rağmen kasada ürün iki kere geçirilmiş. Kasiy...er, fazla çekim olduğunu fark edip işlemlerden birini iptal ettiğini ve ücretin iade edileceğini söyledi. İşlem Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 2.000 TL olarak çekildi. Aradan i
Dün DeFacto Karşıyaka mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yapmak için sıraya geçtiğimde yaklaşık 20 dakika be...klemek zorunda kaldım. Mağaza genelinde çalışanların yüzü asıktı ve kimsenin işini isteyerek yaptığını hissettirmeyen bir tavır vardı. Hem kasada hem mağaza içinde çalışanların bu
19 Temmuz akşamı saat 20.00 civarında Konya Ereğli Park Ereğli AVM’deki DeFacto mağazasının kabin bölümünde ailemle birl...ikte çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Ben ve kardeşim, denediğimiz ürünleri askıya asıp kabin görevlisine teslim etmemize rağmen, annem mağazadaki genel düzensizliği bilmediğ
19.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Antares AVM’de bulunan DeFacto mağazasında son derece rahatsız edici bir durum...la karşılaştım. Bayan kabinlerinin hemen önünde sürekli olarak erkekler dikiliyor ve kabinden çıkan kadınların mahremiyetini ihlal edecek şekilde bekliyorlar. Bu durum orada soyunu
DeFacto’dan 2025 Temmuz ayında aldığım kısa kollu tişörtün boyu kısa geldiği için bugün Diyarbakır Forum AVM’deki mağaza...ya değişim için gittim. Ancak kasadaki görevli, ürünü yaklaşık bir yıl önce aldığımı söyleyerek artık değişim yapamayacaklarını iletti. Tişörtü çok az kullandım ve ürün hala gayet
N11 üzerinden 278665694422 numaralı siparişimle DeFacto’dan birkaç ürün satın aldım. Ürünler 8 Temmuz’da online olarak a...lındı, bedenleri büyük geldiği için 18 Temmuz’da Sultanbeyli Atlas Park AVM’deki DeFacto mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Mağaza müdürü olduğunu belirten B***** Hanım, e
"Müşteri temsilcisi Fatma hanıma teşekkür ederim sorunumu çözdü."
"Arayıp detaylı bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim"
15.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Ankara Keçiören’deki ank...a vega Subayevleri Hasköy Mahallesi Şehit Ömer Halisdemir Bulvarı No:165 -8
"Marka çözüm sundu teşekkür ederim"
DeFacto internet mağazasından 9 Temmuz tarihinde Aksaray Nora City mağazası...ndan teslim almak üzere 5092**58 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekra
"Mağaza müdürü sorunun mantıklı bir şekilde anlatarak özrünü belirtti. Umarım bir daha ki ziyaretimde aynı sorunla karşılaşmam"
"Şikayetimi önemsediğiniz için teşekkür ediyorum"
9 Temmuz Perşembe günü saat 11.59 civarında Aksaray’da, Nora City karşısınd...aki DeFacto mağazasına alışveriş için girdim. Deneme kabinlerine geçtiğimde
"Mağaza müdürü beyefendinin yapıcı konuşması ve beni anlamış olması sebebiyle kendisine teşekkür ederim"
DeFacto Kırklareli Lüleburgaz Çarşı mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir k...ot şort satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiketindeki talimata uygun olar
"DeFacto Şikayetvar yetkilisi Melisa Hanım, şikayetimi yayınlayalı daha 30 dakika olmadan tarafıma ulaşım sağlandı ve gerekli adımların atılmasını sağladı. Kendisinden aldığım hizmetten çok memnunum. Ayrıca şikayetimi yayınlayalı 40-45 dakika olmadan iade konusunda sorun yaşadığım mağazanın mağaza müdürü Doğukan Bey tarafıma ivedilikle, oldukça kibar ve güzel bir üslupla dönüş yapmış, gerekli adımları atmıştır. Oldukça mutlu ve memnun kaldığımı belirtmek isterim. Kendisinden aldığım hizmetten çok memnun kaldığımı belirtirim."
4 Haziran 2026 tarihinde İstanbul İstiklal Caddesi DeFacto mağazasından siy...ah örme kemer satın aldım. Kısa süre sonra üründen vazgeçip iade etmeye kar
İzmir Buca’daki DeFacto mağazasında bugün saat 21.00 civarında yaşadığım olaydan dolayı son derece rahatsız ve üzgünüm. ...Online sitede gördüğüm birkaç ürünü, beden konusunda sorun yaşamamak için önce mağazada denemek, sonrasında da internetten sipariş vermek istiyordum. Bu amaçla mağazaya gidip ürünl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
