to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler."
DeFacto’nun kendi mobil uygulaması üzerinden 8 gün önce “baggy fit geniş kalıp düz paça jean pantolon Denim” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 493...
"İlgilendiler sıkıntımı çözdüler"
"Sorunumla ilgili güzel bir şekilde ilgilenildi ve yardımcı olundu teşekkür ediyorum"
DeFacto dan sipariş ettiğim 7 parça ürünüm bugün gelecek diye gösteriliyordu. 13.01.2025 de kargoya verildi diye bildirim geldi. Tahmini teslimat 15.0...
"Teşekkür ederim ilgilenen hanımefendi sayesinde ücret iadesi yapıldı"
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Yanlış sipariş oluşturdum ve iptal edemiyorum. Sipariş eder etmez hazırlanıyor. İbaresi yazdığı için iptal edemiyorum. Siparişim iptal edilmesini isti...
41604303 sipariş no Eksik ürün geldi. Paketten 2 kazak 1 bere çıktı. Pantolon çıkmadı. Online desteğe sorduğumda kargo teslim edilmiştir diyor. Mobi...
13.10.2023 tarihinde DeFacto'dan bir pantolon aldım (sipariş no;40641761) ürünün fiyatı 480 TL idi. 350 TL garanti kodu kullanmıştım 130 TL'ye düşmüştü 30 TL de kargo parasıyla 160 TL para ödedim ürün elime geldi ama hiç beğenmedim müşteri hizmetlerini aradım ne yapmam gerek diye onlarda mağazadan i...
"Yetkili hanımefendiye teşekkür ederim"
DeFacto doğum gününe özel 5 kat gift puan hesabıma yüklenmedi. Sadece %3 gift puan yüklendi. Sipariş no 40777157. Çözüm merkezine yazdım. Geri dönüş y...
DeFacto uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimi ödeme yöntemini değiştirmem gerektiği için iptal etmek istiyorum fakat siparişinizin statüsü ip...
"Samet beye yardımları için teşekkür ederim"
DeFacto internet sitesinden 40083705 numaralı sipariş ile aldığım botun teki 41 teki 42 no geldi. Pijama takiminin ustu 4 5 yaş altı 5 6 yaş geldi. Ma...
DeFacto online mağazasından almış olduğum ürünlerden biri eksik çıktı. Mağazadan teslim seçeneğiyle almış olduğum ürünlerle ilgili alışveriş 22.05.2023 tarihinde gerçekleştirilmiş olup sipariş no 38817556'dır. Teslim edilmeyen ve ücret iadesi yapılmayan bu ürüne dair talebimiz ürünün teslim edilmesi...
"Şikayeti yazdıktan hemen sonra DeFacto Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Şikayetim dinlendi, ürün bilgilerini aktardım. Daha sonra ürünü aldığım mağaza yöneticisi aradı ve şikayetim ile ilgili yardımcı olacaklarını söyledi. Tüm bu süreç maksimum 1 saat içinde sonuçlandı. Çok memnun kaldım. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan DeFacto markası ve çalışanlarına teşekkürler."
Ayakkabı 66 
Bikini 17 
Bot 30 
Boxer 30 
Ceket 207 
Çanta 56 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 208 
Etek 59 Gift 318 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 226 
Kazak 183 
Mağaza 619 
Mayo 15 
Mont 538 
Online Alışveriş 1.864 
Pantolon 954 
Pareo 1 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 111 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
