to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul'da oturuyorum. DeFacto mağazasından online olarak ürünler satın alıp gideceğim diye Sakarya mağaza adresini verdim. Aradan 2 saat geçmedi, müşteri hizmetlerini aradım. Gidemiyorum, adresi değiştirelim dedim, kabul edilmedi. Zaten ürünleri tekrar alacağım, iptal edin dedim, o da yok. Ürünler mağazaya gidecek, ben teslim alamayacağım. Zaten tekrar onları arayıp iptal ettirmem gerekecekmiş. Boşu boşuna uğraşıyorum...
21 aralıkta DeFacto'dan 2 adet sipariş oluşturdum. Aynı gün içerisinde kargoya verildiği söylendi. Bugün 30 Aralık ve hala gönderi ortada yok. Müşteri hizmetini arıyorum her gün ama yardımcı olamıyorlarmış. Sürekli aksiyon oluşturduk geri dönüş sağlayacağız deniliyor ama bana geri dönüş sağlamadılar...
Yorumlar