Yozgat’ta Decathlon Mağaza Yokluğu Garantili Şişme Yastığın İncelenmesini Engelliyor

Yozgat’ta yaşıyorum ve Decathlon Antalya Erasta mağazasından aldığım MT500 şişme yastığın iç kısmında delik oluştuğu için ürün artık şişmiyor. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunu iletmek için Decathlon’la görüştüğümde, ürünü sadece mağazaya getirirsem incelenebileceği söylendi.

Ancak bulunduğum şehirde Decathlon mağazası yok ve sırf garanti kapsamında incelensin diye başka bir şehre gitmem istenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de pratikte mümkün olmuyor. Garanti hakkımı kullanabilmek için makul ve ulaşılabilir bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Ürünün kargo ile mağazaya ya da ilgili birime gönderilerek incelenmesini ve sonucunda ayıplı çıkması halinde ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Yozgat’ta mağaza bulunmaması nedeniyle garanti sürecinin uzaktan ve müşteri lehine olacak şekilde yürütülmesini istiyorum.