Decathlon’da Satılan Oxelo Mid 7 Scooter’ın Arka Tekerlek Yedek Parçası Bulunamıyor

Decathlon’dan satın aldığım Oxelo mıd 7 Scooter’ın arka tekerleği için uzun süredir yedek parça temin edemiyorum. Ürün hâlâ satılıyor olmasına rağmen arka tekerleğin yedek parçasına ulaşamamak Scooter’ı kullanılamaz hale getirdiği için mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikle Decathlon mağazalarına giderek arka tekerlek yedek parçasını sordum, mağaza çalışanları mağazada olmadığını, internet sitesi üzerinden sipariş verebileceğimi söylediler. Ancak Decathlon’un internet sitesine girdiğimde arka tekerlek için sipariş veremiyorum, ürün sürekli stokta yok / satışa kapalı görünüyor. Bu parça için yaklaşık 430 TL civarında bir fiyat bilgisi bulunuyor, fakat stok olmadığı için satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Bir markanın sattığı ürünler için makul bir süre boyunca yedek parça desteği sağlaması gerektiğini düşünüyorum. Yedek parça temin edilemediği için sağlam durumda olan Scooter’ımı kullanamıyor olmam hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Oxelo mıd 7 model Scooter’ın arka tekerlek yedek parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.