Mağazada Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Kaba Çalışan Tutumu



16/07/2025 tarihinde Balıkesir esas 10 AVM Decathlon mağazasından saat 21:44 de yapmış olduğum 11.990 değerindeki çocuk dağ bisikletinin tekeri, şehir içi kullanımına rağmen 3. Gün patladı. Firmaya giderek ve telefonla görüşerek durumu izah ettik. Kullanıcı hatası olduğunu ve lastiklerin garanti kap...

Decathlon'dan 950 liralık ürün aldım, iki defa hesabımdan çekim yapılmış. Özellikle çekim yapıldığını belirtmeme rağmen kasiyer ısrarla çekilmediğini söyledi. Şimdi o şubeye uğrama şansım da yok. İade için işi gücü bırakıp bunların peşine mi düşeceğim? Beni arayıp bilgilendirme de yapmadılar. Akşam ...
27 Temmuz 2025 tarihinde kızımla beraber Bakırköy'de Marmara Forum Alışveriş Merkezinin yanında yer alan Decathlon mağazasına kızıma ayakkabı almak için gittik. Daha önce internet sitesinde gördüğümüz ve mağaza stoklarında 1 adet kaldığı gözüken ayakkabıyı bulduk ve denemek istedik. Ancak ayakkabı k...

Merhaba, 26/07/2025 Cumartesi günü İzmir Hilltown Decathlon mağazasına gittim. Yıllardır tüm spor malzemelerini mağazalarınızdan ya da mağazada inceleyerek internet sitenizden alırım. Belirlediğim birkaç ürünü incelemek üzere mağazaya gittim. Spor malzemeleri bölümünde, ağırlık sehpalarının olduğu ...
Ürünü sepete ekledim, ödeme kısmına geldim. Ödemeyi yaptım ve para çekildi, ancak siparişlerim kısmında ürün görünmemekte. İyzico ile ödedim, para çekildi fakat verdiğim siparişler sepette duruyor. Sanki hiç ödenmemiş gibi. Bu konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum.

Decathlon'un internet sitesinden aldığım ürünler iki kargo şeklinde gelecekti. Bir kargo geldi fakat diğeri gelmedi. Sistemde teslim edildi görünüyor. Mağazaya gidip bilgi almak istediğimde ilgilenmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise SMS yoluyla bilgi vereceklerini söylediler fakat herhangi ...

20 Temmuz günü esim ve kendime biri internet biri mağazanızdan 2 adet palet satın aldık. Bu ürünlere güvenerek tatile geldik daha tatilimizin 3. Gününde paletler yırtıldı. Yorumlara baktığımda görüyorum ki çok fazla kisi aynı sorunu yaşıyor. Zaten tasarim olarak da hatalı ürün. Yüzmeyi kolaylaştırma...

Decathlon uygulaması üzerinden TR3685807463 sipariş numarasıyla bir yemek termosu satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak, ürün iki parçadan oluşmasına rağmen içinden yalnızca ana termos çıktı. Ek hazne gönderilmemiş. Paketleme sağlamdı ve kolide herhangi bir hasar yoktu, fakat eksik parçanın bu...

Decathlon Online sitesinden 1 Haziran tarihinde TR3576065409 numaralı siparişimde Büyük boy kamp sandalyesi yerine olta gönderilmiştir. Ürünü iade ettikten sonra ödeme veya değişim yapılmamıştır. Telefon görüşmelerimde 2 gün sonra sizi arayacağız diye bu tarihe kadar satın aldığım ürün elime ulaşmad...

12 Temmuz da Decathlon firmasından satın aldığım ürünün tahmini teslim süresi 21 Temmuz olarak bildirildi. Ancak bugün 25 Temmuz oldu hala üründen ne ...


decathlon.com.tr den 21 Temmuzda sipariş vermek zorunda kaldım, ürün mağazalarda yokmuş. 23 Temmuzda kargoya verilmiş ama ne hikmetse 25 Temmuz itibari ile kargo firmasında hala araca yükleme durumunda. Böyle bir tedarik süreci ile Decathlon online satışını geliştirebilir mi, çok merak ettim.

8 Temmuz 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden almış olduğum 1,55 cm Halter Barı - Çelik - 7,7 kg - corength hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık bir ay önce, bir buçuk ay önce bir denge bisikleti sipariş verdik Diyarbakır Decathlon mağazasından. Bunu örnek olsun diye çekiyorum. Bu daha önce aldığımız bisiklet, bir sıkıntımız yok bu konuda. Daha önce, yeni aldığımız, bir ay önce aldığımız bisiklet ilk önce yanlış geldi. Kargodan fark...

Mamak Decathlon mağazasından erkek kar botu aldım. Ürünü karda bir kez giydim. Ürün paten gibi kayıyor, sıcak da tutmuyor. Süresi içinde iade ettim. Ancak Mamak şubesi, kullanım gerekçesiyle iade almadı. Giymeden karda kayıp kaymadığını, sıcak tutup tutmadığını nasıl anlayabilirim? Firma müşteri hiz...

Decathlon Nautilus mağazasından 12.07.2025 tarihinde Sub aldım. İçinde eksik var mı diye sordum, açmak yasak, hiçbir sorun olmaz, merak etmeyin dediler. Ben de alıp tatile geldim. Tatilde açtığımda, ürünün kullanılmış ve pislik içinde olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün olması gereken malzemeleri de yokt...
Yaklaşık bir ay önce Decathlon’dan satın aldığım oltanın kalama'sı denize fırladı. Bu ürün için yedek parça arayışım sırasında önce mağazaya gittim, a...

22 Temmuz 2025 tarihinde Viaport Decathlon mağazasından kızıma yüzme öğrenmesi için palet satın aldım. Ancak ürün daha ilk kullanımda ayağında ciddi şekilde yara yaptı. Beklentimiz, Decathlon gibi büyük ve güvenilir bir markanın çocuklar için ürettiği ürünlerin hem rahat hem de güvenli olmasıydı. Ne...
12 Temmuz 2025’te Decathlon’dan sipariş verdiğim mayo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo günlerdir aynı lokasyonda bekliyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak imkansız. Defalarca aradım, cevap yok. WhatsApp...
Decathlon mağazaları kurumsal değil mi? Temmuz sıcağında, yaz sezonunun ortasında plaj şemsiyesi, kazık ve açı Tilt ayar aparatı Balıkesir Decathlon Mağazası'nda yok. 'En az 10 gün gelmez' cevabını aldık. Şemsiyeyi aldık ama bu aparatlar bir nevi elzem. Başka mağazanızdan çekin, yok. Belli bir limit...