to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon üzerinden dün TR4200235961 numaralı siparişi verdim ve 3 saatte teslimat seçeneği için 175 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen aradan 24 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ücretini ödediğim hızlı teslimat hizmetinden h...
Decathlon’dan ne zaman online alışveriş yapsam aynı problemle karşılaşıyorum. Ürünlerin kargoya verilmesi sürekli 4–5 günü buluyor, kargoya verildikten sonra da teslimat süresi uzuyor ve siparişlerim elime çok geç ulaşıyor. Balığa gideceğim zaman acil ihtiyaç duyduğum ekipmanları özellikle Decathlon...
23.12.2025 tarihinde Decathlon’dan TR3982929307 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında “Hızlı Teslimat (yarın) ” seçeneğini işaretleyerek ekstra ücret ödedim ve sistemde ürünün 24.12.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Toplamda hızlı teslimat ücreti dahil 4.3...
"Teşekkürler"
Decathlon uygulamasında kayıtlı iki farklı adresim bulunuyor ve TR3970413207 numaralı siparişi verirken yanlışlıkla Van yerine diğer adresimi seçtim. ...
"Merhaba, teslim edilmeyen ücret bankama yatırıldı. Katkılarınızdan dolayı teşekkür ederim. Sağ olun"
01.12.2025 tarihinde TR3940210418 sipariş numarasıyla Decathlon’dan, “3 saat içinde kapında” teslimat seçeneğini kullanarak Quechua çocuk su geçirmez outdoor kar botu gri-mor sh100 model ürünü online olarak sipariş verdim. Ürün acil ihtiyaç olduğu için özellikle hızlı teslimatı tercih ettim ve Viapo...
"Teşekkür ediyorum"
TR3891398861 numaralı Decathlon online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 8 Kasım olmasına rağmen, bugün 10 Kasım ve siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana siparişimdeki bir ürünün s...
6 Ekim 2025 akşamı Decathlon web sitesinden TR3826192656 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tahmini teslimat tarihi değiştirildi ve ürünün zamanında yetişmeyeceğini fark ettim. Bunun üzerine, ilk saat içinde iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olmamıza rağmen sistemde i...
06/09/2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden Forclaz uv Korumalı Outdoor Trekking Şapkası siparişi verdim. Teslimatın hızlı olması için kapıya teslim yerine Decathlon İzmir Optimum mağazasından teslim almayı seçtim. Sipariş numaram: TR3773554524. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 09...
Tr3708955346 sipariş numarasıyla iki ürün sipariş ettim. 120 TL kargo ücreti ödedim ve ürünlerin 3 saat içinde teslim edilmesini bekliyordum. Ancak te...
"Yaşamış olduğum mağduriyet sebebi ile uzun uğraşlar sonunda Torium ve Akmerkez mağazanızdaki çalışanlarınızın özverisi ile mağduriyetim giderilmiştir. Sisteminizin eksiklerinin devam ettiğini söylerken bu eksikleri kapatarak müşteri memnuniyetini sağlamak amacı ile empati yaparak sıcak yaklaşımları ile mağduriyetimi giderip kızımın istediği patenlere kavuşmasını sağladılar. Bu kapsamda Akmerkez Mağazanızdan Furkan Hanım (umarım ismi doğru yazdım) Torium mağazanızdan Mert Bey, Gökçe Hanım, Erdem Bey ve Gamze Hanıma çok teşekkür ederim. Sağduyulu ve işini özveri ile yapan çalışanlarınız için ne mutlu sizlere. Ok"
12.07.2025 tarihinde Torium ve yakınındaki mağazalarınızda ürün numarası olmadığı için internet sitenizden sipariş verdiğimiz ürünleri kargo ile tesli...
18.06.25 tarihide Decathlon online sitesinde oğlum için 2 adet uv korumalı t-shirt, 2 adet şort mayo satın aldım. 21 inde evime kargo ulaştı, fakat kargoyu açtığımda içerisinde K**** S****** isminde bir bayana ait hazırlanmış irsaliye ve 2 adet kız çocuk yüzücü bonesi çıktı. Benim vermiş olduğum ürü...
Merhabalar, Decathlon online mağazasından 01,07,2025 günü tr3637339016 numaralı sipariş ile oğlum için ayakkabı sipariş ettim. Ürünleri sepette onaylarken aşağıda görselini koyuyorum. 3saatte kapında teslimat şekli ile ekstra ücret ödeme seçeneğini seçtim. Ürünler 3saatte teslim edilmedi. Tabii ki...
İnternet adresinde İstanbul a siparişini şimdi ver 3 saate kapında hızlı teslimat a güvenerek 25.04.2025 günü sipariş verdim. 29.04.2025 günü teslim edilecektir mesajı geldi. WhatsApp hattında cevap verme tenezzülünde dahi bulunmuyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız
Decathlon'dan İstanbul Optimum şubesinden hızlı teslimatlı bir ürün aldım. 22 Nisan'da sipariş verdim ve ücretini fazlasıyla ödedim, hemen elimde olsun istedim. 24 Nisan oldu, ancak siparişimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ilgilenen biri oldu. Firma ilgisiz ...
TR2930651723 numaralı teslim edilemeyen siparişimle ilgili olarak yazıyorum. Ürünüm Aras Kargo'ya teslim edildi, Daha hızlı geleceğini düşünerek Pudo teslimat yöntemini seçmiştim fakat ürün Pudo kutusuna sığmıyormuş. Ürünü kargo firmasından teslim almaya gittiğimde Decathlon'un telefon numaramı yanl...
Online tr2634909792 ve tr2634903603 numaralı siparişim kargomsende firmasına verilmiştir. Ancak kargomsende firmasi İzmir/Urla bölgesine sadece salı ve cuma günü sevkiyat yapmaktadır. İzmir dağıtım merkezindeki depolarında günlerce bekleyen sipariş nedeniyle mağduriyet yaşanmaktadır. Sadece kargomse...
Sayın yetkili, TR1973734783 siparişinin ödemesi alınamadığı için iptal edildi. Olarak almış olduğum mail e istinaden bankamı arayıp kontrol ettiğimde (TEB) ödemenin gerçekleştiğini öğrendim ve akabinde sizi arayarak sorunun be olduğunu sorduğumda bana sanal pos sistemlerinizdeki bir hata yüzünden si...
Decathlon 2 Ekim'de verdiğim ve daha hızlı gelmesi için mağazaya teslimat olarak istediğim siparişimi 11 Ekim olmasına rağmen teslim etmedi. Tahmini teslimat 5 Ekim olarak verilmişti. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Her gün şikayet ediyorum, her gün özür e-postası gönderiliyor fakat hiçbir ilerle...
Bir hafta öncesine kadar Decathlon internet sitesinden İstanbul Torium AVM'ye ürünlerimin gönderilmesi üzerine sipariş verdim. 16 Ağustos'ta mağazada olunacak denildi. Kendim Balıkesir'de oturuyorum, yol güzergahı üzerinden ürünleri alıp tatile doğru yola çıkacaktım. Fakat ürünler depodan çıkarılmam...
Decathlon online üzerinden vermiş olduğum sipariş tarihi 27.07.2023 olup tahmini teslim süresi 02.08.2023. Mağazadan teslim alacağımı belirttim ve mağazaya ulaşmamış. Genel merkez ile görüştüğümde ürünün 05-06.08.2023 tarihinde teslim edilecekmiş. Böyle gecikmeli sipariş mi olur? Bu ilk ve son oldu...
Decathlon web sitesinden 18.06 tarihinde tr1418180223 kodu ile 3-5 ürün satın aldım. Normalde en hızlı teslimat olduğu için mağazadan teslim alacağım şeklinde sipariş girecektim ama baktım 35TL karşılığı ertesi gün teslimat seçeneği var. Bende direk bu şekilde ödeme yaptım. 19.06 günü siteye girip s...
