Ana Sayfa
Decathlon
Online Alışveriş
Decathlon Yarın Kapında Teslimat Seçeneği İçin Sipariş Durumu Belirsizliği

ID:36055286

Decathlon Yarın Kapında Teslimat Seçeneği İçin Sipariş Durumu Belirsizliği

Metin

Decathlon

21 Mayıs 19:39

129

20 Mayıs 2026 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden TR4255509968 numaralı online siparişimi verdim ve özellikle “yarın kapında” teslimat seçeneğini tercih ettim. Ertesi gün sabah 09.30’da siparişimin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım; ancak Decathlon web sitesinde sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Çağrı merkezini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı. Herhangi bir kargo takip numarası veya kargonun gerçekten çıkıp çıkmadığına dair bilgi de paylaşılmadı. Mağazayla görüştüğümde ise sadece beklemekten başka yapabileceğim bir şey olmadığını söylediler. Kargomun gerçekten kargoya verilip verilmediği, bugün teslimata çıkıp çıkmayacağı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Yarın kapında teslimat seçeneğini özellikle hızlı teslimat için seçmeme rağmen ne sistemde doğru bilgi görüyorum ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alabiliyorum. Siparişimdeki ürünün en kısa sürede, söz verilen hızda tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

decathlon-yarin-kapinda-teslimat-secenegi-icin-siparis-durumu-belirsizligi-3.jpg

decathlon-yarin-kapinda-teslimat-secenegi-icin-siparis-durumu-belirsizligi-2.jpg

decathlon-yarin-kapinda-teslimat-secenegi-icin-siparis-durumu-belirsizligi-1.jpg

Decathlon

22 Mayıs 09:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Metin Bey, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Siparişinizin en kısa sürede tarafınıza teslimi için ilgili tüm birimlerimiz özveriyle çalışmalarına devam etmektedir. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!

Metin

22 Mayıs 11:12

Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi sadece oyalayıcı cümleler söylenerek geçiştirildi. Decathlon markası dün teslim edeceğini söyledi ve teslimat yapılmadı. Bugün de aynısını söylüyor ve çözüme ulaştırılmıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Aktif Olmayan Takip Numarası Nedeniyle Tam İade Talebi

İsmail

Decathlon

18 Mayıs 10:42

182

08.05.2026 tarihinde Decathlon online mağazadan ayakkabı, short, çorap ve havlu bileklik içeren bir sipariş verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sistemde güncel bir teslimat zamanı bilgisi de görünmüyor. Siparişime ait numara TR4230654417’dir. Konu ile il...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-aktif-olmayan-takip-numarasi-nedeniyle-tam-iade-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-aktif-olmayan-takip-numarasi-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Çalışmıyor

Burak

Decathlon

18 Mayıs 11:35

204

Decathlon internet sitesinden verdiğim online siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. TR4230757568 numaralı siparişimi yaklaşık 9 gün önce oluşturmama rağmen, hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişin kargoya verildiği görünüyor ancak verilen kargo takip numarasından hiçbi...

Acil Kargo Takibi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Hilal

Decathlon

14 Ocak 17:00

314

Decathlon’un online sitesi üzerinden spor giyim ürünleri satın aldım, ancak siparişim kargo aşamasında kayboldu ve günlerdir hiçbir net bilgi alamıyorum. 08.01.2026 tarihli TR3995785795 numaralı siparişimle ilgili kargonun nerede olduğu bilinmiyor, tarafıma sadece “dönüş yapılacak” denilip beklemeye...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Merve

Decathlon

22 Eylül 2025 10:07

1.015

"Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdü."

Stok Yanıltması Ve İptal Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Salih

Decathlon

01 Mayıs 17:16

244

01 Mayıs 2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden 1790 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Siparişim onaylandıktan yaklaşık iki saat sonra stok olmadığı gerekçesiyle TR4202090254 numaralı siparişim iptal edildi. Ancak iptalden sonra hem internet sitesinde aynı ...