to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon uygulamasında kayıtlı iki farklı adresim bulunuyor ve TR3970413207 numaralı siparişi verirken yanlışlıkla Van yerine diğer adresimi seçtim. Siparişi verdikten hemen sonra hatayı fark ettim ve uygulama üzerinden hem iptal etmeyi hem de teslimat adresini değiştirmeyi denedim ancak hiçbir şekilde bu işlemleri yapamadım.
Siparişi doğru adresim olan, uygulamada kayıtlı Van adresime yönlendirmek istiyorum. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve uygulama üzerinden adres değişikliği ya da hızlı iptal imkanı sunulmadığı için mağduriyet yaşadım.
Hem mevcut siparişim için teslimat adresimin Van adresim olarak güncellenmesini, hem de Decathlon uygulamasına sipariş sonrası kısa süre içinde adres değiştirme veya kolay iptal etme özelliği eklenmesini talep ediyorum.
! Merhaba, 02.06.2025 tarihinde Decathlon uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım fakat sonradan adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve düzeltemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece otomatik yanıt aldım ve sorunuma çözüm bulunamadı. İptal etmek istedim fakat bunu da gerçekleş...
6 Ekim 2025 akşamı Decathlon web sitesinden TR3826192656 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tahmini teslimat tarihi değiştirildi ve ürünün zamanında yetişmeyeceğini fark ettim. Bunun üzerine, ilk saat içinde iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olmamıza rağmen sistemde i...
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Decathlon'un internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.129 TL tutarında, iki taksit seçeneği ile bir alışveriş yapmak istedim. Ancak işlem Decathlon sayfası tarafından onaylanmadığı halde, bankam kartımdan ödeme çekildi ve onaylanmayan bir işlem için para kesilmi...
28.05.2024 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR2678468837 sipariş numaralı, toplam 2700 TL tutarında bir ürün sipariş verdim. Ancak sipariş saatler sonra (belki de bir gün sonradır çünkü ben bir gün sonra baktım uygulamaya) "Satın Aldıklarım" alanında görüntülendi. Buraya kadar hadi geç...
Decathlon uygulamasından verdiğim siparişler, firma tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişin iptal edilmediği ve geleceği söylendi. Ancak daha sonra sipariş tekrar iptal edildi. Sorunumuzu çözmek yerine, tekrar sipariş vermemiz gerektiği cevabını aldık.
Yorumlar