to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Yanlış Adrese Giden Sipariş Ve Adres Değişikliği Sorunu
Decathlon uygulamasında kayıtlı iki farklı adresim bulunuyor ve TR3970413207 numaralı siparişi verirken yanlışlıkla Van yerine diğer adresimi seçtim. Siparişi verdikten hemen sonra hatayı fark ettim ve uygulama üzerinden hem iptal etmeyi hem de teslimat adresini değiştirmeyi denedim ancak hiçbir şekilde bu işlemleri yapamadım.
Siparişi doğru adresim olan, uygulamada kayıtlı Van adresime yönlendirmek istiyorum. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve uygulama üzerinden adres değişikliği ya da hızlı iptal imkanı sunulmadığı için mağduriyet yaşadım.
Hem mevcut siparişim için teslimat adresimin Van adresim olarak güncellenmesini, hem de Decathlon uygulamasına sipariş sonrası kısa süre içinde adres değiştirme veya kolay iptal etme özelliği eklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
Teşekkürler
