to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetim Var Duyun Beni Decathlon!
Sayın yetkili, TR1973734783 siparişinin ödemesi alınamadığı için iptal edildi. Olarak almış olduğum mail e istinaden bankamı arayıp kontrol ettiğimde (TEB) ödemenin gerçekleştiğini öğrendim ve akabinde sizi arayarak sorunun be olduğunu sorduğumda bana sanal pos sistemlerinizdeki bir hata yüzünden siparişimin otomatik iptal edildiğini söylediler. Maalesef siparişi yinelemek ve iade almamama rağmen tekrar yapmak zorunda kaldım. ( ya karımda limit olmasaydı ) Bu siparişi oğlumun 12. Doğum günü hediyesi olarak yaptım ve bunu hayal eden evladımı hayal kırıklığına uğratmak üzereyim. Zira sizden kaynaklanan sorun yüzünden iptal ettiğiniz ve benim ödemiş olduğum siparişi sabahında ikinci kez ödeyerek tekrarlamam nedeniyle teslimat süresi tam 3 gün attı ve 4 Kasım 'da oğlumun doğum gününde teslim alacağım sipariş 7 Kasım'a attı. Bu sipariş numarası da TR1974271094. Müşteri hizmetlerinizdeki soğuk ve duygusuz yaklaşımları bir kenara koydum çözüm odağı sıfır. Yazık bir türlü öğrenemedik müşteri hizmetlerini! Belki şikayet hattında bir temsilci empati ile yaklaşır da belki bu siparişi 4 Kasım'da mağazaya dünyanın en hızlı kargo şirketi olan hoş ile çalıştıklarından ulaştırır da 12 yaşında bir genci sevindirir.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Her ne kadar oğlumun doğum gününde hediyesini maalesef veremesek de. Bekleriz
Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçilmeye çalıştık fakat telefon numaranızdan size ulaşamadık. Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Bana hiçbir şekilde ulaşmadınız ya da aramadınız. Ayrıca mail de atmadınız! Numaram 20 yıldır aynı sitemdeki numaramda doğru ki mesajlar geliyor?
