to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili, TR1973734783 siparişinin ödemesi alınamadığı için iptal edildi. Olarak almış olduğum mail e istinaden bankamı arayıp kontrol ettiğimde (TEB) ödemenin gerçekleştiğini öğrendim ve akabinde sizi arayarak sorunun be olduğunu sorduğumda bana sanal pos sistemlerinizdeki bir hata yüzünden siparişimin otomatik iptal edildiğini söylediler. Maalesef siparişi yinelemek ve iade almamama rağmen tekrar yapmak zorunda kaldım. ( ya karımda limit olmasaydı ) Bu siparişi oğlumun 12. Doğum günü hediyesi olarak yaptım ve bunu hayal eden evladımı hayal kırıklığına uğratmak üzereyim. Zira sizden kaynaklanan sorun yüzünden iptal ettiğiniz ve benim ödemiş olduğum siparişi sabahında ikinci kez ödeyerek tekrarlamam nedeniyle teslimat süresi tam 3 gün attı ve 4 Kasım 'da oğlumun doğum gününde teslim alacağım sipariş 7 Kasım'a attı. Bu sipariş numarası da TR1974271094. Müşteri hizmetlerinizdeki soğuk ve duygusuz yaklaşımları bir kenara koydum çözüm odağı sıfır. Yazık bir türlü öğrenemedik müşteri hizmetlerini! Belki şikayet hattında bir temsilci empati ile yaklaşır da belki bu siparişi 4 Kasım'da mağazaya dünyanın en hızlı kargo şirketi olan hoş ile çalıştıklarından ulaştırır da 12 yaşında bir genci sevindirir.
Sayfa üzerinden sipariş verdik. 24 saat içinde siparişin sistemde gözükeceği söylendi, ancak 24 saat geçmesine rağmen siparişi göremedik. Aradığımızda müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Sonrasında mağazaya gittiğimizde, müşteri hizmetlerine bağlanmamız gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerine ulaştı...
TR1848469799 ve TR1848352515 numaralı siparişlerimi 06.10.2023 tarihinde uygulamanız üzerinden verdim. O gün bu gündür "teslimatınız hazırlanıyor" da bekliyor. Teslimat sürelerinizin uzunluğunu da geçtim hazırlama süreniz neden bu kadar uzun anlamak mümkün değil. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak oda m...
18/07/2023 tarihinde siteden bir ürün aldım. Kargo 22/07 tarihinde müşteri hizmetlerine 4. Aramada ulaşarak lakayıt bir cevap aldım. Kargo sorunu var çıkartamıyoruz deniliyor kargonuzu. 24/07 tekrardan zor bel müşteri hizmetleri ile görüşerek. İade işlemi yapmak istedim iademiz hemen düşer denildi. ...
17.07.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişim tahmini olarak 25.07.2023 tarihinde teslim edilir olarak gözüküyordu. 25 ine kadar olan süreçte ısrarla arama yaparak 20 dakika hatta bekleyip telefonu açan firma temsilcinize durumumu anlatıyorum onlarda sonunda bana çeşitli bahaneler üretip depoda soru...
07.07.2023 tarihinde aldığım ürün hala kargoya verilmedi 3 gün oldu. Siteye girdiğimde kargoda diyor kargo firmasını aradığımda hala mağazada diyor ya ayıp parasını almayıbildiğiniz gibi ürünü göndermeyi de bilin arkadaşım bu ne sorumsuzluktur sakın bana yoğunluk falan demeyin üç yaşındaki çocuğa ve...
Yorumlar