Decathlon’da Aynı Gün Teslimat Vaadi İhlali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Decathlon üzerinden bir bot siparişi verdim ve özellikle aynı gün içinde teslim edilsin diye aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak sipariş detaylarına baktığımda ürünün 30 Ekim Cuma günü teslim edileceğini gördüm. Bu tarih benim için geç olduğu için, siparişi iptal etmek veya teslimat şeklini değiştirmek amacıyla sabahtan beri defalarca arıyorum ve WhatsApp hattı üzerinden yazıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hem yanlış yönlendirilmiş bir teslimat tarihiyle karşılaşıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur oluyorum. Sipariş numaram TR5YVYNC9LE8’dir. Siparişimin aynı gün teslimat vaadine uygun şekilde hemen gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.